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黄冈联通“感知升维”行动打造网络体验新标杆

发布时间： 2025-12-22

在黄冈联通网络运营中心，一块智慧大屏正实时跳动着一组关键数据：全市5G覆盖率、千兆宽带用户数、基站负荷热力图，以及最右侧不断刷新的“用户感知指数”。这正是黄冈联...

反诈宣传进社区守护民生安全线

发布时间： 2025-12-22

“阿姨，遇到说能帮您‘养老金增值’的陌生电话，千万不要信！”近日，黄冈联通西湖路营业厅志愿服务队走进赤壁街道幸福社区，开展“反诈护航联通相伴”主题宣传活动，用接...

黄冈联通异乡守护“补”全失联时刻

发布时间： 2025-12-22

“在外地丢了手机和卡，没想到联通半小时就帮我‘重生’了号码。”在武汉出差的黄冈市民张先生，近日体验了联通异地补卡的“极限速度”。当天下午，张先生在汉口火车站不慎...

黄冈联通以暖心服务铸口碑用责任担当赢信赖

发布时间： 2025-12-22

“每次来办业务都很省心，工作人员还特意教我用智能手机，联通的服务太贴心了！”近日，黄冈市黄州区的张奶奶在体验完联通“银发无忧”服务后，连连称赞。为持续塑造“百倍...

联通常情入乡间挂历传暖助振兴

发布时间： 2025-12-22

近日，黄冈联通麻城分公司将3600份定制挂历送至乘马岗镇居民手中。这些挂历不仅标注传统节气，更印有乡村振兴政策解读、防诈反诈指南及乡镇特色产业介绍，成为联通助力...

黄冈联通启动“网络感知提升”专项行动以品质网络护航数字生活

发布时间： 2025-12-22

“现在小区里的5G信号满格，刷视频、打游戏再也不卡顿了！”近日，黄冈黄州万达小区居民李先生对家门口的网络变化赞不绝口。为进一步提升客户网络使用体验，黄冈联通正式...

黄冈联通启动“客户声音”专项行动

发布时间： 2025-12-22

“反映的宽带安装进度问题当天就有专人跟进，三天内就完成了安装，联通的响应速度太给力了！”近日，黄冈市民王先生对黄冈联通的服务改进竖起了大拇指。为持续提升服务品质...

全生命周期服务护航联通暖心陪伴每一程

发布时间： 2025-12-22

“入网时帮我选对了套餐，生日还收到了祝福，联通的服务太贴心了！”近日，黄冈市民陈女士对黄冈联通的全周期服务赞不绝口。为持续提升服务品质，黄冈联通聚焦客户全生命周...

“网业服”三线融合智绘服务新图景

发布时间： 2025-12-22

在黄冈，一项名为“网业服一体化”的服务升级工程正悄然改变着市民的通信体验。中国联通黄冈分公司通过打破网络、业务与服务间的传统壁垒，以系统性协同重塑客户服务全流程...

黄冈联通当营业厅灯光为“赶路人”点亮

发布时间： 2025-12-22

晚上七点一刻，黄州大道联通营业厅的卷闸门已半掩。刚结束加班的设计师陈先生匆匆赶到，焦急地询问：“请问还能补办手机卡吗？明天一早要出差，所有行程都绑在这个号码上。...

黄冈联通用心服务，让连接更有温度

发布时间： 2025-12-22

“我家门口新安装的通信箱外壳有点松，看着不太安全。”黄冈市民刘女士在“联通服务监督平台”上留言。原本以为只是随口反馈，没想到当天下午，黄冈联通网络部的李师傅就带...

跨区协同解民忧联通智家服务暖人心

发布时间： 2025-12-22

“太感谢了！没想到跨区域报修也能这么快解决，黄冈联通服务真靠谱！”近日，家住黄冈麻城的刘女士，特地致电黄冈联通客服热线，对智家工程师团队表达感谢。原来，刘女士家...

暖心服务进万家平凡岗位见真情

发布时间： 2025-12-22

“没想到你们还能上门服务，真是解决了我的大难题！”家住黄冈黄州区的李奶奶紧握着黄冈联通东门营业厅工作人员小周的手，连声道谢。原来，李奶奶子女在外工作，家中宽带突...

黄冈联通将服务窗口“搬”到特殊用户家中

发布时间： 2025-12-22

“没想到我打个电话，你们就专门跑一趟！”看着自家新装好的宽带，黄冈市黄州区建新社区的残障用户赵师傅握着联通智家工程师的手连声道谢。因患小儿麻痹症行动不便，赵师傅...

化误解为信任用真诚赢口碑

发布时间： 2025-12-22

“你们的信号怎么回事？我明明在市中心，电话却老是断断续续！”上周三上午，黄冈联通英山营业厅里，一位姓刘的女士情绪激动地向工作人员反映问题。经查证，刘女士的手机卡...

黄冈联通一份“不寻常”的网络工单

发布时间： 2025-12-22

近日，黄冈联通智慧家庭工程师李文斌接到一份“非典型”报修工单——用户并非反映网络故障，而是留言道：“电视机盒子好像没坏，但我一个人在家，好久没听到孩子们的声音了...

织密信息网络黄冈联通赋能美丽乡村

发布时间： 2025-12-22

在大别山深处的黄冈，许多曾经“与世隔绝”的村落正因通信网络的延伸而焕发新生。黄冈联通积极响应国家乡村振兴战略，将优质通信服务送入千山万壑，为乡村发展注入强劲数字...

黄冈联通方寸柜台显初心温情服务暖人心

发布时间： 2025-12-22

在黄冈联通营业厅，每一天都在上演着不一样的暖心故事。这里不仅是业务办理的窗口，更是联通践行“人民邮电为人民”承诺的温情港湾。近日，市民张先生不慎将存有重要工作资...

千兆宽带进乡村智慧生活入农家

发布时间： 2025-12-22

黄冈联通近期深入麻城市白果镇榨汁铺村，开展“千兆宽带进乡村，智慧生活入家门”专项服务，将高速网络与贴心服务送进农家院落，为乡村振兴注入强劲数字动能。此次活动不仅...

罗田城南营业厅用真情诠释联通“好服务”

发布时间： 2025-12-22

在巍峨的大别山脚下，罗田城南联通营业厅的四名营业员，以真诚与专业书写着“联通好服务”的动人篇章。这间小小的营业厅，不仅是业务办理的窗口，更成为当地居民心中值得信...