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服务不留痕，联通显匠心 ——黄冈联通智家工程师的“净场”承诺

发布时间： 2025-12-22

网络安装维护完成后，服务现场会留下什么？是杂乱的电线余料、满地的包装碎屑，还是整洁如初的家居环境？近日，黄冈联通用一项名为“服务不留痕”的行动，重新定义了高品质...

黄冈联通智家工程师破解Wi-Fi信号“隐形杀手”

发布时间： 2025-12-22

当家庭网络频繁卡顿，而光猫、路由器却一切正常时，问题可能源自那些看不见的干扰。近日，黄冈联通智家工程师凭借专业技术和细致排查，为用户精准定位并解决了这类“隐形”...

冬日暖心服务：黄冈联通守护您的网络“恒温”体验

发布时间： 2025-12-22

深冬时节，寒意袭人。对于许多家庭而言，温暖室内的高速网络已成为冬季生活的标配。在黄冈联通，智家工程师们以专业技术与贴心服务，为用户打造冬日里的“恒温”网络体验。...

用心筑服务，暖心伴同行——联通服务团队的责任与坚守

发布时间： 2025-12-21

“原本只是抱着试试看的心态咨询，没想到问题这么快就解决了，联通的服务真是既专业又贴心！”刚挂断客服电话的用户王女士，言语里满是满意与认可。这样的好评，是江汉联通...

用心服务暖人心，事事为用户着想！

发布时间： 2025-12-21

说到通信服务，大家最在意的就是能不能被真心对待、需求能不能被切实满足，这段时间和江汉联通营销部打交道的经历，让我彻底感受到了“以用户为中心”的贴心服务，不管是业...

应急通信显担当，联通护航重大活动

发布时间： 2025-12-21

“各点位注意，现在开始进行网络信号测试，请依次汇报测试结果！”“一号点位信号正常！”“二号点位信号正常！”……在某国际农产品交易会的现场，联通应急通信保障团队正...

营业厅上门服务，为卧床老人点亮“沟通之光”

发布时间： 2025-12-21

家住康复小区的王爷爷因中风卧床不起，行动十分不便，平时全靠老伴照顾。前段时间，王爷爷的手机卡突然失效，无法接听电话，这可急坏了老两口。王爷爷的子女都在外地，无法...

营业厅防诈宣传进社区，守护居民“钱袋子”

发布时间： 2025-12-21

“大家注意了，凡是让你转账汇款的陌生电话，一定要多留个心眼！”周末的社区广场上，人头攒动，联通和平路营业厅的工作人员正在这里开展“防诈宣传进社区”活动。营业厅的...

营业厅爱心助老，“适老化”服务暖夕阳

发布时间： 2025-12-21

早上刚开门，联通建设路营业厅就迎来了一位特殊的客人——82岁的李奶奶。李奶奶拄着拐杖，颤巍巍地走进营业厅，手里攥着一张皱巴巴的手机卡，嘴里念叨着：“姑娘，我的手...

异地补卡不用跑，客服帮我解难题

发布时间： 2025-12-21

上周我去外地出差，不小心把手机弄丢了，手机卡也跟着没了。当时我急得不行，因为手机里存着很多客户的联系方式，还有重要的工作文件。我赶紧找了个营业厅，想补一张卡，结...

以真诚化解纠纷，用责任温暖民心

发布时间： 2025-12-21

“本来带着一肚子火气投诉，没想到问题不仅快速解决，工作人员的态度还这么好，真是太意外了！”用户李先生在收到投诉处理结果后，特意打来电话表达感谢。在江汉联通投诉处...

以贴心服务筑桥梁，用真诚初心暖民心

发布时间： 2025-12-21

“每次来这儿办业务都特别省心，工作人员不仅耐心解答问题，还会主动推荐合适的套餐，联通的服务真是越来越贴心了！”刚办完业务的用户陈阿姨，对着营业厅工作人员连连称赞...

延时服务不打烊，温暖上班族的下班路

发布时间： 2025-12-21

傍晚六点半，夕阳西下，联通建设路营业厅的工作人员正准备收拾东西下班。就在这时，门外传来一阵急促的脚步声，一个穿着工装的年轻人满头大汗地跑了进来，气喘吁吁地说：“...

服务模式焕新升级：来凤联通营业厅打造智能体验区，开启智慧生活新篇章

发布时间： 2025-12-21

为精准对接客户对智慧家庭日益旺盛的需求，中国联通来凤县分公司近日在城区营业厅创新设立“智能设备体验区”，并借“客户日”契机，诚邀新老客户莅临体验。这一场景化服务...

急客户之所急：宣恩联通营业员贴心服务解难题

发布时间： 2025-12-21

近日，中国联通宣恩县营业厅发生了一件暖心小事，营业员小袁以其专业细致的服务，成功帮助一位遗失手机的客户解决了补卡难题，赢得了客户的高度赞誉。据悉，一位客户因手机...

营业厅里的“无声”交流——小向的纸笔温情

发布时间： 2025-12-21

在恩施联通高新区营业厅，小向的微笑是这里最温暖的风景。他始终坚信，服务的真谛在于“用心”，而“用心”的前提是“共情”。这份信念，在他与一位特殊客户的交流中得到了...

从音乐梦想到5G乐章——恩施联通的个性化服务

发布时间： 2025-12-21

恩施联通高新区营业厅的小兰，总能将服务谱写成一曲动人的乐章。她坚信，每一位客户都有自己独特的故事和需求，而“用心服务”就是去发现并满足这些个性化需求。一天，一位...

一张“旅行地图”式服务——恩施联通的用心延伸

发布时间： 2025-12-21

对于恩施联通营业员小覃而言，“联通好服务用心为客户”意味着服务不能止步于柜台。她总是想客户之所想，急客户之所急，将服务的边界无限延伸。一位热爱旅行的客户来到营业...

智家工程师老袁的“隐形”布线艺术

发布时间： 2025-12-21

智家工程师老袁，是恩施联通服务团队中一位不善言辞但技艺超群的“匠人”。他始终认为，好的服务不仅要解决问题，更要为客户创造价值，甚至要“润物细无声”。一次，他接到...

营业厅里的“摄影沙龙”——小周的社群服务

发布时间： 2025-12-21

联通营业厅店长小周，总能发现服务的新维度。她认为，营业厅不应仅仅是办理业务的场所，更可以成为连接用户、分享价值的社群中心。一位摄影爱好者来到营业厅，希望办理一个...