傍晚六点半，夕阳西下，联通建设路营业厅的工作人员正准备收拾东西下班。就在这时，门外传来一阵急促的脚步声，一个穿着工装的年轻人满头大汗地跑了进来，气喘吁吁地说：“不好意思，不好意思，我下班晚了，还能办宽带续费吗？明天就要断网了，我居家办公离不开网络。”
这个年轻人叫小刘，是一名程序员，白天忙着赶项目进度，根本抽不出时间来营业厅。他原本以为营业厅已经关门了，抱着试试看的心态跑过来，没想到还能赶上。
营业员小王见状，立刻笑着说：“没关系，您别着急，我们这就帮您办理。”她重新打开电脑，接过小刘的身份证和缴费单，快速帮他办理了宽带续费业务。办理过程中，小王还贴心地提醒小刘，现在联通推出了线上营业厅，以后可以直接在手机上办理缴费、查账单等业务，不用再跑营业厅跑腿。
小刘感动地说：“真是太谢谢你了！我还以为今天办不了了，耽误了工作就麻烦了。你们联通营业厅的服务太人性化了！”小王笑着回应：“为用户解决问题是我们的职责，您以后有任何通讯需求，随时联系我们。”
其实，这样的延时服务在建设路营业厅早已成为常态。考虑到很多上班族和学生白天没时间办业务，营业厅特意推出“延时服务一小时”的举措，每天延长营业时间，只为给用户提供更多便利。
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