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标兵聚力，激活发展新动能

发布时间： 2025-12-20

“江汉联通好服务”的背后，是服务标兵凝聚起的强劲发展动能。自争创活动启动以来，江汉联通以标兵为抓手，推动服务能力全面升级。各岗位标兵立足本职创新服务举措：营业厅...

深耕服务提质效黄冈联通以用户为中心践初心

发布时间： 2025-12-20

以用户需求为导向，深耕服务提质增效。黄冈联通以“总经理办实事”机制为核心，将“民有所呼、我有所应”理念深植服务全流程，通过专项攻坚与常态走访协同推进，推动服务从...

不止于业务，更是暖心的陪伴

发布时间： 2025-12-20

在快节奏的通信服务领域，江汉联通VIP客户经理们始终坚守一份“慢下来”的用心——不止于高效办理业务，更致力于做客户通信旅程中的暖心陪伴者。当客户遇到通信难题时，...

标兵引领，铸就品质新标杆

发布时间： 2025-12-20

江汉联通以“客户为本，员工为根，服务为上，创新为魂，奋斗为荣”为指引，聚焦五大服务触点开展“服务标兵”争创活动，让“江汉联通好服务”的名片愈发鲜亮。营业厅标兵用...

标兵传承，书写服务新篇章

发布时间： 2025-12-20

传承标兵精神，续写服务华章，“江汉联通好服务”在薪火相传中不断升级。自争创活动开展三年来，标兵们不仅是服务标杆，更是精神导师。江汉联通搭建“标兵带新人”的传帮带...

数字化赋能服务升级江汉联通“AI+服务感知”筑牢宽带体验防线

发布时间： 2025-12-20

“以前网络掉线才找客服，现在工程师提前上门排查，问题没发生就解决了，太省心了！”近日，干河社区居民赵先生对江汉联通的主动服务赞不绝口。这一体验升级的背后，是江汉...

【联通好服务用心为客户】江汉联通：暖心服务连万家智护银发数字生活

发布时间： 2025-12-20

“太感谢光师傅了！不然我都联系不上外地的儿女，联通的服务真是又快又贴心！”家住江汉刘口社区的独居老人张奶奶，紧紧握着智家工程师光兴武的手连连道谢。据悉，张奶奶家...

高效化解套餐纠纷温情服务赢信赖

发布时间： 2025-12-20

“客服专员的服务太贴心了，不仅帮我解决了套餐纠纷，还主动为我调整合适的套餐，必须点赞！”近日，市民王先生致电联通10010客服热线，表达对投诉处理专员小赵的感谢...

恩施利川联通暖心服务，助老人跨越数字鸿沟

发布时间： 2025-12-20

在恩施利川的一个宁静小村落，张奶奶独自居住，她的孙子远在外地工作，平时只能通过电话联系。然而，随着智能手机的普及，视频通话成为了更直观的沟通方式，但张奶奶却因不...

恩施联通高新区营业厅，变身“银龄学堂”

发布时间： 2025-12-20

在恩施市高新区联通营业厅，上月19日见到一幅温馨的画面：一群头发花白的“老学生”。他们带着老花镜、拿着智能手机或平板电脑，围坐在厅内的“爱心驿站”区域，认真地学...

鹤峰县太平镇——深夜守护“亲情网线”的联通人

发布时间： 2025-12-20

在湖北省鹤峰县太平镇四坪村，前段时间，一场突如其来的雷暴雨打破了山村的宁静。傍晚六时许，狂风暴雨中，李大爷家的老屋被雨点打得噼啪作响。突然，小孙子的哭喊声从屋里...

恩施联通开展“暖冬回馈季百万大提速”主题客户日活动

发布时间： 2025-12-20

近日，恩施州分公司恩施白杨营服中心围绕“暖冬回馈”主题，组织开展了“暖冬回馈季，百万大提速”客户日活动。活动得到了广大居民的积极参与，为提升村民对联通服务的感知...

百万提速，温暖乡村——恩施联通用心服务再升级

发布时间： 2025-12-20

咸丰县首场“百万提速”行动在坪坝营营服-曲江支局圆满启动！此次行动以“联通好服务，用心为客户”为核心理念，为乡村用户带来了一场网络提速的品质革命，充分展现了咸丰...

江汉联通运用钉钉智能推送，赋能一线服务升级

发布时间： 2025-12-20

为提升一线员工服务效率、释放业务潜能，江汉联通积极引入钉钉智能推送卡片，通过实时数据卡片化推送机制，将发展数据精准、及时触达一线员工，助力其聚焦客户服务、提升工...

江汉联通：强化收入保障提升客户满意度

发布时间： 2025-12-20

收入保障是公司通过流程优化、风险控制、系统监控等手段，确保所有应得收入都能被准确识别、计量、收取和记录，防止收入流失。健全的收入保障体系能提前发现并修复计费异常...

江汉联通使用96110反诈专线开展电信诈骗预警劝阻工作

发布时间： 2025-12-20

为深入贯彻落实《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，进一步强化警企协同治理能力，切实保护人民群众财产安全，更好地守护人民的“钱袋子”，联通公司持续推进电信网络诈骗...

组网服务暖新居助力新市民扎根

发布时间： 2025-12-20

“刚搬新家就遇到网络难题，还好有联通的贴心服务，帮我们彻底解决了后顾之忧！”近期刚落户江汉的新市民陈女士，看着每个房间满格的Wi-Fi信号，对智家工程师胡合亮的...

专线保障护航企业发展温情服务获大客户点赞

发布时间： 2025-12-20

“关键时期多亏了江汉联通的鼎力支持，专线保障万无一失，让我们的重要项目顺利推进！”近日，某大型制造企业负责人向江汉联通政企客户经理送来感谢信。该企业作为区域重点...

【联通好服务用心为客户】智慧课堂进校园联通服务育桃李

发布时间： 2025-12-20

为助力乡村教育数字化转型，以优质服务赋能教育均衡发展，江汉联通公司携手辖区乡村学校，开展“智慧课堂进校园”公益活动，将数字化教学设备与优质教育资源送到师生身边，...

智慧服务暖乡野联通便民入民心

发布时间： 2025-12-20

初冬时节，阳光和煦，一场以“智慧服务+民生保障”为主题的下乡便民活动在乡村热烈开展。仙桃联通组建专业服务团队，联合当地村委会，把便民服务站直接设到村民家门口，以...