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营业厅里的 “暖心人”

发布时间： 2025-12-20

在联通城东营业厅，李心的服务总带着一股让人安心的细致——对她来说，营业厅的窗口不只是办理业务的地方，更是拉近与客户距离的桥梁。从业四年，“客户为本，服务为上”早...

全流程暖心服务江汉联通VIP客户经理诠释服务真谛

发布时间： 2025-12-20

从需求对接，到方案定制，再到售后回访，江汉联通VIP客户经理以全流程的暖心服务，诠释着“好服务”的真谛。她们始终坚信，每一个客户需求的背后，都藏着未被满足的期待...

暖心适老服务联通守护夕阳红

发布时间： 2025-12-20

初冬午后，暖阳透过玻璃窗洒进大楼营业厅，65岁的刘奶奶步履蹒跚地走进来，神情焦灼。她想查询养老金发放情况，却不懂如何操作智能手机，手机还频频卡顿，急得直搓手。这...

江汉联通：暖心服务护航银发族温情守护显担当

发布时间： 2025-12-20

“阿姨您慢走，后续有任何业务问题随时联系我们！”近日，江汉联通营业厅内上演温馨一幕：店长周敏小心翼翼搀扶着白发苍苍的张阿姨走出营业厅，全程耐心解答套餐疑问，细致...

江汉联通：耐心化解宽带投诉温情服务暖民心

发布时间： 2025-12-20

“太感谢你们了！不仅帮我解决了宽带问题，还特意上门讲解使用技巧，服务太贴心了！”近日，江汉区居民李先生专程致电江汉联通客服，表达对投诉处理专员小王的谢意。此前，...

慢语细解账单疑温情服务暖银发

发布时间： 2025-12-20

“姑娘，太感谢你了，这么细致地给我讲账单，我终于明白了！”年过七旬的张爷爷挂断江汉联通10010客服热线后，特意让家人帮忙发来感谢短信。此前，张爷爷因手机话费超...

联通好服务用心为客户

发布时间： 2025-12-20

联通好服务，用心为客户。赢得用户长久信赖，靠的不仅是优质的技术与服务，更离不开诚信经营的坚实底色。江汉联通始终秉持“诚信为本，用户至上”的核心经营理念，将用户合...

江汉联通智家工程师李辉的服务营销记

发布时间： 2025-12-20

“李师傅，家里网太卡了！孩子上网课、我们办公、老人追剧，好几台设备一起用就掉线！”周末上午，老旧小区园丁小区的赵先生，对着上门的智家工程师李辉大吐苦水。身着整洁...

江汉联通智家工程师李国柱的服务实录

发布时间： 2025-12-20

“李师傅，家里老人总说视频通话卡得厉害，麻烦您帮忙看看！”家住城区丽景花园的王大爷，一见到如约而至的智家工程师李国柱，便急忙道出困扰。身着整洁工装、肩挎工具箱的...

江汉联通智家工程师高敏杰的应急服务记

发布时间： 2025-12-20

“高师傅，快帮帮我！店里收款码加载不出来，订单都快堆成山了！”傍晚时分，城区商业街的便民超市内，店主陈女士对着电话焦急求助，刚结束上一户服务的智家工程师高敏杰，...

联通服务暖人心百里驰援践初心

发布时间： 2025-12-20

近日，为及时响应郧西县上津镇用户在医保活动拉练期间集中办理的宽带及FTTR业务需求，全力保障客户网络体验，十堰联通迅速组织跨区域装维驰援行动，以高效专业的服务兑...

精准对接数字化需求温情服务助力企业转型

发布时间： 2025-12-20

“从方案设计到落地实施，江汉联通的客户经理全程贴心跟进，帮我们顺利完成数字化转型，大幅提升了办公效率！”某连锁零售企业负责人对江汉联通政企客户经理小吴的服务赞不...

精工破局服务暖心：为用户打造全场景智能网络

发布时间： 2025-12-20

市郊别墅区，王先生领着智家工程师董成成穿梭在三层别墅与地下室之间，眉头紧锁：“董师傅，之前的网络到处是盲区，智能设备断连不断，远程办公都受影响，您可得帮我彻底根...

紧急抢修保经营暖心服务稳商户

发布时间： 2025-12-20

“关键时刻还是联通靠谱！不到20分钟就上门解决了问题，硬是没耽误我早市的生意！”江汉城南农贸市场内，生鲜商户刘老板一边麻利地给顾客称重结账，一边对着智家工程师文...

匠心破难题服务暖民心——智家工程师程文祥老旧小区服务纪实

发布时间： 2025-12-20

“程师傅，我们这老楼高层，网又慢又卡，换了路由器也没用，儿女远程视频总断！”家住福星小区6楼的张奶奶，握着上门的智家工程师程文祥的手急切说道。身着工装的程文祥提...

江汉联通智家工程师杜启华的组网服务记

发布时间： 2025-12-20

“杜师傅，新房刚装修完，想装个全屋无死角的网络，每个房间都要信号满格，还要连接智能家电，您可得帮我好好规划下！”刚拿到新房钥匙的孙女士，对着上门的智家工程师杜启...

江汉联通营业厅：温情服务暖人心点滴细节赢赞誉

发布时间： 2025-12-20

为深入践行“江汉联通好服务”品牌承诺，江汉联通各营业厅坚持以客户为中心，将温情服务融入业务办理全流程，用贴心举措收获客户广泛好评。走进江汉联通城区旗舰营业厅，温...

江汉联通营业厅：定制化服务解民忧精准施策提质效

发布时间： 2025-12-20

以“江汉联通好服务”为指引，江汉联通营业厅聚焦不同客户群体需求，推出定制化服务方案，切实解决客户通信难题，提升服务体验。营业厅针对学生群体推出“流量放心用”专属...

江汉联通升级服务体系践行“明白办、放心用”承诺

发布时间： 2025-12-20

为深入践行“明白办、放心用”服务承诺，切实提升用户消费感知，江汉联通聚焦用户通信消费核心关切，主动升级服务体系，通过优化资费公示、强化主动提醒、升级产品供给三大...

江汉联通服务下沉暖民心足不出户解群众急难愁盼

发布时间： 2025-12-20

"没想到打个电话就能办好医保续费，再也不用折腾去镇上了！"近日，红星村独居老人陈奶奶握着手机，对联通服务人员连声道谢。江汉联通联合红星村村委会开展的"服务直通车...