上周我去外地出差,不小心把手机弄丢了,手机卡也跟着没了。当时我急得不行,因为手机里存着很多客户的联系方式,还有重要的工作文件。我赶紧找了个营业厅,想补一张卡,结果被告知异地不能补卡,必须回原归属地办理。
我当时就懵了,我出差要半个月,回原归属地根本不现实。无奈之下,我拨通了联通的客服热线,抱着一丝希望问问有没有别的办法。接电话的客服小姐姐特别专业,听我说完情况,先安慰我别着急,然后告诉我现在联通已经开通了异地补卡服务,只要我满足条件,就可以在当地营业厅办理。
我赶紧问需要什么条件,小姐姐详细地告诉我,需要携带本人身份证,并且要验证最近的通话记录或者缴费记录。我当时只带了身份证,通话记录也记不太清,小姐姐就耐心地引导我回忆,比如最近给谁打过电话,大概的时间。
在客服小姐姐的帮助下,我顺利地验证了身份信息,然后她帮我查询了附近可以办理异地补卡的营业厅地址,还特意提醒我营业厅的下班时间,让我赶紧过去。我赶到营业厅后,很快就补好了卡,手机也能正常使用了。
后来客服小姐姐还特意打电话回访,问我补卡是否顺利,有没有遇到其他问题。真的太感谢这位客服小姐姐了,要是没有她的帮助,我这次出差肯定要耽误很多工作。联通的异地补卡服务太方便了,客服的态度更是没话说,必须好评!
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