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智家工程师谢师傅的“家庭网络诊断书”

发布时间： 2025-12-21

恩施联通智家工程师谢师傅，每次上门服务都像一位严谨的家庭网络“医生”。他随身携带的不仅有工具箱，还有一份精心准备的“网络诊断书”。他认为，解决客户的网络问题，不...

一场为环卫工人定制的“科技暖宴”

发布时间： 2025-12-21

近日，恩施联通启动“暖冬回馈季”活动，以“联通好服务用心为客户”的理念为核心，特别为银龄环卫工人量身定制了一场充满科技温度的关怀活动。这不仅是一次公益活动，更是...

营业厅的专业服务，让客户无忧出行

发布时间： 2025-12-21

王先生是一名销售经理，工作性质让他频繁往返于省内地市之间，他一直对手机号码在异地使用时的高额漫游费感到担忧。带着顾虑，他走进了恩施联通高新区营业厅。接待他的，是...

联通智家套餐，让服务更有温度

发布时间： 2025-12-21

利川市区的张先生一家四口，随着孩子们逐渐长大，手机使用需求日益增多，每个月的话费账单也成了一笔不小的开支。张先生一直想找个办法优化一下家庭通信支出，但面对市场上...

联通智家工程师的“智慧家庭改造”

发布时间： 2025-12-21

巴东县的姜女士是一位追求生活品质的现代女性，她一直希望能将自己的家打造成一个便捷、安全的智慧空间，但对智能家居产品了解不多，不知从何入手。在朋友的推荐下，她联系...

联通服务：以百倍用心，铸就十分满意

发布时间： 2025-12-21

走进巴东联通自营厅，迎面而来的是一抹温暖的红色——“百倍用心，10分满意”的标语，像一盏明灯，照亮了服务的温度，也映照着联通对用户的深情承诺。这不仅仅是一句口号...

联通服务：让“用心”住进每个用户的日常里

发布时间： 2025-12-21

在巴东自营厅内，一场别开生面的讲解正在上演。清晨，店长手持资料，语速平缓而耐心，将“安全到家”“舒适到家”“数字赋能”等智家服务的逻辑，拆解成用户熟悉的日常场景...

巴东联通“上门服务”暖人心，数字便利走进偏远农户

发布时间： 2025-12-21

巴东茶店子镇下辖多个村落，由于交通不便，村民们办理通信业务往往需要徒步两小时才能到达镇上的营业厅。为了解决这一难题，恩施联通今年年初在茶店子镇推出首个“村级代办...

巴东联通“银龄课堂”进社区，让科技更有温度

发布时间： 2025-12-21

近日，在巴东县官渡口社区活动中心，一场别开生面的“银龄智能手机课堂”吸引了众多老年人参与，现场座无虚席，气氛热烈。活动当天，65岁的王阿姨兴奋地举着手机，笑容满...

恩施联通推出“智慧助老”专项行动，让科技更有温度

发布时间： 2025-12-21

随着信息化技术的快速发展，老年人在使用智能设备时常常感到“力不从心”。为了让老人们能够充分享受科技带来的便利，恩施联通2025年启动了“智慧助老”专项行动，定期...

恩施联通“红马甲”：温暖服务，助力老人跨越数字鸿沟

发布时间： 2025-12-21

近日，恩施城区喜福汇广场上，恩施联通“红马甲”志愿者团队开展了一场温馨的“智慧助老”活动，吸引了众多居民的关注。活动当天，72岁的赵奶奶拿着新手机，面对复杂的操...

建始联通定制化技能培训助力企业高效发展

发布时间： 2025-12-21

建始县一企业因员工对信息化工具操作不够熟练，导致工作效率受到影响。建始联通了解到这一问题后，迅速响应，主动与企业对接，提供了一套量身定制的员工技能培训方案，帮助...

来凤联通创新服务，助力农业现代化

发布时间： 2025-12-21

来凤县的一个农业合作社因信息化水平低，导致农业生产效率不高。来凤联通得知这一情况后，主动与合作社合作，提供了定制化的农业信息化解决方案。他们不仅为合作社安装了物...

乡村振兴通信先行，联通点亮美丽乡村

发布时间： 2025-12-20

“以前我们村地处偏远，手机信号差，打电话都得爬到山顶上，现在好了，联通在村里建了基站，手机信号满格，我们在家就能和远方的亲人视频通话，还能通过直播带货把村里的土...

小小营业厅，满满为民情

发布时间： 2025-12-20

“真是太感谢你们了，帮我找回了这么重要的照片！”市民李女士拿着手机，眼眶泛红地对联通营业厅的工作人员说道。事情还要从三天前说起，李女士在整理手机相册时，不小心误...

贴心服务助学子，专业细致暖人心！

发布时间： 2025-12-20

对学生党来说，选一款合适的通信套餐、办业务少走弯路，就是最实在的需求。这段时间陪弟弟去天门联通营业厅办业务，彻底感受到了他们对学生群体的用心——不仅业务办理专业...

细致入微服务，帮独居老人解决网络难题

发布时间： 2025-12-20

“小伙子，我家的网怎么突然连不上了？我想和远在外地的孙子视频都不行了。”这天，联通智家工程师吴昊接到了独居老人张大爷的报修电话，电话里老人的声音满是焦急。吴昊立...

贴心化解套餐误解，用真诚打动用户

发布时间： 2025-12-20

“你们这套餐怎么回事？明明说的无限流量，怎么还限速了！”一天上午，联通幸福路营业厅里传来一阵不满的声音。一位姓王的先生怒气冲冲地拍着柜台，质问营业员。原来，王先...

贴心定制家庭套餐，帮用户实现一网共享

发布时间： 2025-12-20

“客服同志，我家有三口人，每人一个手机号，每月话费加起来要两百多，能不能帮我推荐个划算的套餐？”10010客服专员小琪接到了市民刘先生的来电。刘先生家里的三个手...

天门宽带维修师傅，服务贴心又高效，必须夸一夸！

发布时间： 2025-12-20

家里宽带突然断网的时候，真的能把人急得团团转——孩子要上网课，大人要处理工作文件，就连平时刷个视频放松都成了奢望，那天我就遇上了这糟心事儿，还好天门宽带的维修师...