随着信息化技术的快速发展，老年人在使用智能设备时常常感到“力不从心”。为了让老人们能够充分享受科技带来的便利，恩施联通2025年启动了“智慧助老”专项行动，定期组织志愿者走进社区，为老年人提供免费的智能设备使用培训和技术支持。
在近日举办的“智慧助老”活动中，恩施联通“红马甲”志愿者团队走进城区社区、乡镇村级代办为老年客户提供智能设备使用指导，解答了他们在日常生活中遇到的各种疑问。志愿者们不仅帮助老人们掌握了视频通话、微信操作等基本功能，还演示了如何通过手机进行生活缴费和预约服务，让老人们感受到科技带来的便利。
近年来，恩施联通始终秉持“用心为客户”的服务理念，推出多项适老化服务举措。除了“智慧助老”活动，联通自营厅还开设“爱心专席”，设立“老年人服务专窗”，帮助老人们解决信息化应用中的难题。
未来，恩施联通将继续开展类似的公益活动，为更多老年人提供温暖、贴心的信息化服务，助力他们融入智能时代，共享科技便利。这抹温暖的“红马甲”不仅拉近了联通与社区居民的距离，更展现了央企的社会责任感和人文关怀，让信息化服务真正变得“触手可及”。
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