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赋能基层提“三度” 荆门联通以员工满意促客户满意

发布时间： 2025-11-20

为持续优化服务质量，筑牢客户满意根基，近期湖北联通客户服务部深入荆门联通开展员工“三度”提升专项工作。通过深入一线收集实际难题，以内部员工赋能推动外部服务升级，...

贴心服务暖人心荆门联通泉口营业厅关爱特殊客户

发布时间： 2025-11-20

服务无小事，细节见真情。近日，荆门联通泉口营业厅以一次充满温度的服务，生动诠释了“客户为本”的品牌理念。面对一位前来办理宽带业务的残疾客户，营业厅在业务办理高峰...

荆门联通升级线上渠道打造优质数字服务体验

发布时间： 2025-11-20

数字化时代，线上服务已成为用户办理业务的首选。荆门联通紧跟服务数字化趋势，以中国联通APP为核心，通过标准规范、流程优化、问题闭环等系列举措，持续升级线上主渠道...

跨越数字鸿沟荆门联通暖护特殊群体

发布时间： 2025-11-20

在数字化浪潮不断推进的今天，通信服务不仅是技术连接的载体，更承载着促进社会包容、传递人文关怀的重要使命。荆门联通积极践行企业社会责任，聚焦老年人、残疾人、退役军...

荆门联通强化号码管理筑牢安全防线便捷用户

发布时间： 2025-11-20

号码作为通信服务的核心载体，其安全管理与便捷使用直接关系用户权益。荆门联通聚焦用户关切，通过完善二次号码解绑服务、严格冷冻号码管理、推进号码保护试点等系列举措，...

荆门联通深化申诉定责精准压降提升服务质效

发布时间： 2025-11-20

用户申诉是检验服务质量的“晴雨表”，也是优化服务的重要抓手。荆门联通聚焦用户申诉痛点，通过成立专项专班、规范定责流程、靶向治理高频问题等系列举措，深化用户申诉责...

荆门联通优化涉外服务，为外籍人士打造有温度的沟通体验

发布时间： 2025-11-20

随着国际交流日益频繁，为外籍用户提供便捷、贴心的通信服务成为城市国际化水平的体现之一。荆门联通主动响应外籍人士通信需求，通过完善服务设施、提升人员能力、拓展场景...

荆门联通加快数字化转型，创新应用赋能千行百业

发布时间： 2025-11-20

在数字经济浪潮席卷各行各业的今天，推动技术与场景深度融合已成为企业高质量发展的关键引擎。荆门联通积极响应国家数字化发展战略，以AI技术与行业信息化应用为双轮驱动...

联通好服务用心更暖心：荆门联通“服务之星”传递榜样力量

发布时间： 2025-11-20

“联通好服务，用心为客户”，既需要专业技能作支撑，更需要暖心服务作纽带。荆门联通公司深入开展服务标兵争创活动，通过选树先进典型、放大示范效应，让优质服务理念深入...

以赛促学强技能联通好服务筑牢专业根基

发布时间： 2025-11-20

“联通好服务，用心为客户”的承诺，离不开过硬的专业技能支撑。荆门联通公司以技能竞赛与专项培训为抓手，在市场、政企等多线条掀起“比学赶帮超”的浓厚氛围，通过以赛促...

完善闭环响应机制，荆门联通以精准服务赢得客户信赖

发布时间： 2025-11-20

在通信服务日益同质化的今天，真正的竞争力往往源自对客户诉求的精准洞察与高效响应。荆门联通公司始终秉持“客户的每一份诉求，都是服务升级的方向”这一理念，聚焦于构建...

高效处置促提升荆门联通服务满意度再创新高

发布时间： 2025-11-20

聚焦客户诉求高效处置，荆门联通公司以“日清日结、以案促改”为核心，强化服务责任落实与流程优化，用扎实高效的诉求解决成效赢得客户深度认可，推动服务满意度持续稳步提...

精准服务解民忧黄冈联通以专业与速度暖人心

发布时间： 2025-11-20

“套餐流量总不够用，每月话费花得一点不踏实。”近日，团风联通马曹庙支局支局长何洁在回访老用户时，耐心倾听并记下了对方的困扰——每月60余元的套餐，流量常常提前告...

补贴下乡暖民心黄冈联通让数字福利走进农家

发布时间： 2025-11-20

响应服务下沉号召，惠及乡村百姓生活。近日，黄冈联通团风分公司一场热闹的送补贴下乡活动在乡村拉开帷幕，以“提升农村通信服务、送上实在福利”为目标，将贴心优惠与优质...

通信下乡助振兴黄冈联通用服务暖透乡村心

发布时间： 2025-11-20

为响应乡村振兴战略，推动优质通信服务下沉，英山联通近日组织工作人员深入石镇后花园小镇，开展“通信惠民进乡村”活动，将实惠套餐与贴心服务送到村民家门口，为乡村数字...

坐班听诉求真心实意解民忧

发布时间： 2025-11-20

“没想到今天接待我的是公司负责人，问题说得明明白白，解决办法也给得实实在在！”在黄冈联通麻城营业厅，刚办完业务的陈女士语气里满是认可。近日，黄冈市各区县联通公司...

深夜抢修暖人心黄冈联通用责任守护通信畅通

发布时间： 2025-11-20

“叮铃铃——”深夜的黄冈联通红安分公司的运维调度中心，一通紧急报修电话打破了宁静。花园小区用户反映网络突然中断，急需恢复通信。接到诉求后，调度人员立即启动应急响...

黄冈联通服务进社区温情暖人心

发布时间： 2025-11-20

近日，黄冈联通团风分公司将国补福利与贴心服务打包，带进社区一线，一场“家庭网络检测为民服务行”活动让居民们在家门口享受到了实实在在的便利，也让黄冈联通的暖心形象...

国补福利进家宅联通千兆网络暖人心

发布时间： 2025-11-20

网络通畅是幸福生活的“刚需”。近日，湖北黄冈联通团风分公司带着满满诚意与国补福利，走进团风新城壹号小区，将专业的网络服务与暖心关怀送到居民家门口，用实际行动诠释...

省心装宽带暖心享服务 ——黄冈联通智家体验记

发布时间： 2025-11-20

“刚在联通APP提交宽带安装预约，不到十分钟就接到确认电话，这响应速度太惊喜了！”近日，黄冈市民李女士体验了联通智家工程师的上门服务后，对全程的便捷与贴心赞不绝...