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湖北：践行“人民邮电为人民”初心十堰联通营业厅以智慧助老行动托举幸福“夕阳红”

发布时间： 2025-10-25

在智能手机上浏览新闻、刷视频、买菜、挂号……71岁的十堰市民陈家国如今经常用手机处理生活中的大事小事。“以前不太会用智能手机，现在联通营业厅的姑娘手把手教会了我...

为留守老人架起网络“连心桥”——记咸宁联通咸安城区智家工程师陈钧

发布时间： 2025-10-25

陈钧，2014年加入咸宁联通。从事智家工程师工作以来，他始终勤奋敬业，不断提升专业技能。十一年来，凭借丰富经验和精湛技术，他总能迅速解决客户问题，赢得了广泛赞誉...

暖心助老传递温情——咸宁联通开展“公益助老”进社区活动

发布时间： 2025-10-25

在智能设备越来越普遍的当下，移动支付、线上缴费、科技金融的普及正在悄悄的改变人们的生活。为了让老年人融入智能时代，更好的适应互联网时代智能化服务，近日，咸宁联通...

坚守初心勇担当巾帼服务展芳华——记咸宁联通客户服务部服务监督主管薛海娥

发布时间： 2025-10-25

薛海娥，咸宁联通客户服务部服务监督主管，自进入联通公司以来一直从事客户感知提升、电信行业消费维权工作，多次获得“咸宁联通先进工作者”、“咸宁联通好员工”、“优秀...

默默奉献润物细无声勇做18团队领路人——记咸宁联通全量客户运营中心10018团队班长熊咏梅

发布时间： 2025-10-25

熊咏梅，2006年加入咸宁联通这个大家庭，她始终兢兢业业做事、踏踏实实做人，近5年她先后数次被评为市级好员工、优秀员工、先进工作者等等，树立了团队内部标杆。目前...

咸宁联通：数字服务进社区便民惠民暖人心

发布时间： 2025-10-25

为切实提升居民网络使用体验，构建数字时代美好生活，近日咸宁联通联合社区开展“数字进社区便民零距离”主题惠民活动。在咸安余佐村的活动现场，联通工作人员精心布置的服...

家庭网络的“守护者”——记咸宁赤壁城区智家工程师孙文文

发布时间： 2025-10-25

孙文文，这位来自湖北咸宁赤壁城区的90后智家工程师，以其精湛的装维技术，赢得了客户们一致的信任和称赞，在从事装维工作的十年里，连续多次被评为咸宁联通“装维服务之...

用声音传递温情用诚心打动客户 ——记咸宁联通客户服务部胡丹丹

发布时间： 2025-10-25

在咸宁联通客户服务部，此起彼伏的电话铃声如同跳动的音符。工位前，胡丹丹时而蹙眉记录，时而温声细语，手边的笔记本密密麻麻记满客户诉求要点。这位90后姑娘深耕投诉处...

咸宁联通赤壁分公司总经理深入一线办实事，践行“民有所呼我必有应”

发布时间： 2025-10-25

为深入践行“联通好服务用心为客户”服务承诺，咸宁联通赤壁分公司总经理佘婉深入服务一线开展“民有所呼，我必有应”总经理办实事活动。围绕公众业务和政企业务双主线，带...

暖心守护银发族真情关怀显担当——咸宁联通温泉第一街营业厅开展助老公益活动

发布时间： 2025-10-25

近日，温泉第一街营业厅人头攒动，来自周边社区的20多位老年客户齐聚厅内，参加“银龄反诈公益”讲堂活动。活动旨在响应国家号召，进一步增强老年人的获得感、幸福感、安...

以青春之姿绽放最美芳华——记咸宁客服部VIP客户经理施琴

发布时间： 2025-10-25

施琴，10018团队中最年轻的VIP客户经理，在平凡的岗位上，她始终心系客户,以专业的服务技能、贴心的服务态度展现咸宁联通VIP客户经理的风采。用心坚守真诚服务...

“慧”质兰心窗口绽放——记咸宁联通温泉淦河大道营业厅店长许琼慧

发布时间： 2025-10-25

许琼慧，2010年入职咸宁联通以来，从一名普通的营业员，成长为温泉淦河大道营业厅店长，作为咸宁联通窗口一线营业人员，她对工作从来都是认真负责，一丝不苟。对于客户...

服务创造价值专业赢得信赖——记咸宁联通10018客户经理吴利廷

发布时间： 2025-10-25

在我们身边，有这样一群人，你不认识，却熟悉她们的声音。素未谋面，却在为我们排忧解难，在看不见的服务一线默默奉献。一台电话，是她的事业，她微笑从容，用真心践行服务...

服务前线的“耳麦天使”——记咸宁联通客户服务部投诉处理员唐桂华

发布时间： 2025-10-25

唐桂华，2011年进入咸宁联通，是咸宁联通客服部一名普通的投诉处理人员，曾多次被评为“投诉处理能手”，十四年来她始终如一地奋战在投诉处理第一线，耐心细致，倾听着...

诚心感动客户服务根植心中——记咸宁联通客户服务部投诉处理员郭梦

发布时间： 2025-10-25

郭梦，2011年进入咸宁联通，从起初的一名普通投诉处理人员，成长为投诉处理团队骨干人员。日常工作中她在电话这头为数万人耐心答疑解惑，帮助客户解决各种问题，面对怒...

最美她力量巾帼绽芳华——记咸宁全量用户运营中心10018团队

发布时间： 2025-10-25

在咸宁联通活跃着这么一支凝聚力强、向心力足的女性团队，她们坚持用心诠释服务理念，及时解决用户业务疑难；她们坚持用敢为人先的精神面貌，于斗争中辟新途；她们坚持用坚...

反诈大讲堂守护夕阳红——咸宁嘉鱼东岳路营业厅开展助老公益活动

发布时间： 2025-10-25

爱心助老温暖银龄——咸宁通山太平大道联通营业厅开展银龄反诈公益活动

发布时间： 2025-10-25

为深入践行“以人民为中心”的发展理念，做深做透“我为群众办实事”系列活动，近日，咸宁通山联通公司在太平大道营业厅举办了银龄反诈公益大讲堂活动，活动全面围绕老年人...

数字赋能乡村振兴现场优化服务流程---咸宁联通崇阳分公司总经理深入一线办实事

发布时间： 2025-10-25

近日，中国联通崇阳分公司总经理龚莹深入基层一线，走访白霓镇政府、小区装维现场及城区营业厅，积极践行“民有所呼，我必有应”服务理念，扎实推进“总经理办实事”活动，...

坚守初心，传递幸福正能量——记咸宁联通客服投诉处理员郑期慧

发布时间： 2025-10-25

自2004年入职以来，郑期慧曾在多个服务岗位工作，从一线营业人员到政企客户经理，再到咸安营销经理，到现在的投诉处理员岗位。这二十一年里，她经历了无数的辛苦与挑战...