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迅捷响应显担当，专业服务赢认可：荆门联通网络安全护航客户

发布时间： 2025-11-20

近日，某客户公司遭遇网络攻击，其核心业务系统面临严重安全威胁。荆门联通在客户发出求助后第一时间启动应急响应机制，迅速组织专业技术团队上门服务，现场分析安全形势，...

荆楚巾帼展铁军风采，联通匠心铸服务丰碑

发布时间： 2025-11-20

2025年中国联通公众市场营销铁军技能大赛全国总决赛于本月初在北京圆满收官。来自荆门分公司的营业员张红梅，凭借扎实的业务功底与沉稳的现场发挥，历经湖北省内多轮严...

一次宽带续约，一份细致入微的暖心服务

发布时间： 2025-11-20

近日，荆门联通泉口营业厅的杨欢收到了一封手写的感谢信。信纸上的字迹工整：联通2号小杨，服务堪称榜样。说服解释周到，办事周祥妥当。特此提笔点赞，祝把冠军当上！这封...

荆门联通“通信+医保”服务下乡，真情惠农暖人心

发布时间： 2025-11-20

近日，荆门联通在各乡镇渠道网点全面开展的“办联通业务，享医保代办”惠农服务活动取得显著成效。这项将通信业务办理与城乡居民医保缴费相结合的创新服务，真正实现了“一...

荆门联通强化全流程合规管理提升服务质效

发布时间： 2025-11-20

用户个人信息安全是通信服务的核心底线，关乎用户权益与企业公信力。为切实加强个人信息保护，荆门联通以全生命周期管控为抓手，通过健全机制、强化管控、压实责任等系列举...

连夜督办优服务荆门联通沙南营服提升用户口碑

发布时间： 2025-11-20

在荆门联通全民参保拉练赛开展期间，沙南营服始终以用户需求为核心，聚焦服务效率与体验提升。近日，营服总连夜协调智家工程师现场督办宽带装机，用快速响应与务实行动解决...

焕新启幕服务升级——荆门联通城南新区营业厅重装开业

发布时间： 2025-11-20

近日，荆门联通掇刀城南新区营业厅完成全面升级改造，以更舒适的环境、更齐全的功能、更贴心的服务正式开门迎客。市公司营销部领导与自控厅运营中心主任亲临开业现场，重点...

至诚至臻，用心服务——记荆门联通政企客户经理张志华

发布时间： 2025-11-20

在荆门联通，政企客户经理张志华始终把“客户至上”刻进工作里。“急客户之所急、想客户之所想”不是口号，而是她一次次奔走在服务一线的真实模样，用真诚与专业解开客户难...

荆门联通筑牢数据安全防线守护用户个人信息

发布时间： 2025-11-20

为切实加强个人信息保护，荆门联通以全生命周期管控为抓手，通过健全机制、强化管控、压实责任等系列举措，构建全方位、多层次的个人信息保护体系，为用户信息安全筑牢“防...

荆门联通多维发力优服务精准提质强体验

发布时间： 2025-11-20

荆门联通始终秉持“以用户为中心”的服务理念，围绕服务流程优化与客户体验提升，在关键环节精准发力。通过闭环管理、案例赋能与分层培训等系列举措，系统性提升服务响应效...

荆门联通布局AI战略，驱动服务与业务双提升

发布时间： 2025-11-20

在人工智能成为产业变革与创新核心动力的今天，荆门联通积极承接集团与省公司AI发展战略，扎实推进本地化人工智能专项计划，通过目标分解、全员赋能与精准商机挖掘，系统...

荆门联通推广数字创新应用，构建全域智能服务新体验

发布时间： 2025-11-20

在数字化浪潮全面渗透日常生活的今天，数字应用已成为提升民生品质、推动生活方式变革的重要力量。荆门联通积极响应数字中国建设号召，聚焦用户在全场景中的实际需求，加快...

荆门联通升级智能客服体系精准服务提质增效

发布时间： 2025-11-20

在数字化服务趋势下，智能客服已成为提升用户体验的核心载体。荆门联通聚焦服务个性化、精准化需求，通过智慧客服升级、工单协同优化、知识库赋能等系列举措，全面增强智能...

三载耕耘铸卓越贴心服务暖人心 ——记荆门联通营业员周丽

发布时间： 2025-11-20

在荆门工商街南门营业厅，周丽的工位前总围着不少“回头客”。三年来，她在三尺柜台后深耕不辍，以“服务为民”为初心，用专业化解疑虑，用真诚温暖人心，成为用户口中“有...

真诚筑口碑，实干显担当——记荆门联通智家工程师郑才全

发布时间： 2025-11-20

在荆门联通智家服务队伍中，郑才全是当之无愧的“成长型”标杆：入职仅数月，便从行业新手蜕变为业务尖兵；扎根一线，用深夜奔波诠释责任，以真诚沟通赢得信赖，成为平凡岗...

强技能优服务：荆门联通掇刀分公司提升智家服务专业力

发布时间： 2025-11-20

智家服务是联通品牌与用户连接的重要桥梁，装机及时率、故障解决率等关键指标直接关系用户体验。为持续优化智家服务质量，夯实核心竞争力，荆门联通掇刀分公司近期聚焦智家...

严抓行风纠风筑牢服务根基——荆门联通深化服务规范落地

发布时间： 2025-11-20

为扎实推进行风纠风工作，持续提升服务质量，切实保障用户权益，荆门联通客户服务部联合营销部组成专项检查小组，深入各营业厅一线开展服务规范落实情况排查，以严格监管推...

赋能基层提“三度” 荆门联通以员工满意促客户满意

发布时间： 2025-11-20

为持续优化服务质量，筑牢客户满意根基，近期湖北联通客户服务部深入荆门联通开展员工“三度”提升专项工作。通过深入一线收集实际难题，以内部员工赋能推动外部服务升级，...

贴心服务暖人心荆门联通泉口营业厅关爱特殊客户

发布时间： 2025-11-20

服务无小事，细节见真情。近日，荆门联通泉口营业厅以一次充满温度的服务，生动诠释了“客户为本”的品牌理念。面对一位前来办理宽带业务的残疾客户，营业厅在业务办理高峰...

荆门联通升级线上渠道打造优质数字服务体验

发布时间： 2025-11-20

数字化时代，线上服务已成为用户办理业务的首选。荆门联通紧跟服务数字化趋势，以中国联通APP为核心，通过标准规范、流程优化、问题闭环等系列举措，持续升级线上主渠道...