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客户服务部投诉处理员唐桂华：十四年温情解忧路

发布时间： 2025-11-24

对于投诉处理人员唐桂华而言，每一次铃声响起，都意味着一个需要被安抚的心灵或一个亟待解决的难题。她深知，接通电话的第一刻，客户需要的往往不仅是问题的答案，更是一种...

青春在服务一线闪光

发布时间： 2025-11-24

在咸宁赤壁联通体育路营业厅明亮整洁的服务窗口前，你总能遇见一张亲切的笑脸——营业员吴姣。这位年轻的“90后”共青团员，正用自己一步一个脚印的踏实与热情，在看似平...

联通志愿暖社区：点亮银龄智慧生活新图景

发布时间： 2025-11-24

近日，咸宁赤壁联通工作人员们走进赤壁新福佳小区开展了一场以“智慧助老”为主题的公益服务活动。活动现场，志愿服务的菜单丰富而贴心。最基础的，是免费的网络咨询服务台...

银龄之声，点赞服务

发布时间： 2025-11-24

近日，咸宁联通咸安乡镇营服的志愿者们走进咸安区高桥镇石溪村，开展了一场主题鲜明、服务细致的公益助老活动。此次活动聚焦乡村银龄群体跨越“数字鸿沟”的实际需求，力求...

真诚服务铸就信赖纽带：一次营业厅里的温暖相遇

发布时间： 2025-11-24

近日，咸宁温泉第一街联通营业厅内，一位中年客户仓皇冲了进来。他语速急促地向当值的营业员刘翩求助：“快！我手机掉了，转眼就不见了！”刘翩没有丝毫迟疑。她立刻拿出自...

智慧烟感守护残疾人平安家

发布时间： 2025-11-24

在湖北咸宁咸安大幕乡的宁静村落里，一批特殊的“安全卫士”悄然上岗，为百余户残疾家庭的生命财产安全筑起了坚实的屏障。咸安乡镇南营服团队细致入微的行动，让冰冷的科技...

筑牢校园“防诈墙”：一场生动的安全教育课在咸宁职教园展开

发布时间： 2025-11-24

近日，咸宁职教园迎来了一场由咸宁联通联合市公安局反诈中心、横沟桥派出所共同举办的特别活动。没有枯燥的说教，只有鲜活的案例和真诚的互动，为学生们上了一堂关乎切身安...

声音背后的温度：一位联通VIP客户经理的八年坚守

发布时间： 2025-11-24

在喧嚣世界的某个角落，总有一些声音，承载着不为人知的坚持与温度。你可能从未与她们谋面，但电话那头清晰的问候、耐心的解答、务实的关怀，却能在困境中为你撑起一片晴朗...

筑牢安全网，守护健康门

发布时间： 2025-11-24

近日，一场由咸宁赤壁联通分公司联合赤壁卫生院精心筹备的便民服务活动，在社区广场拉开序幕。这场以“防诈宣传”和“健康义诊”双主题并行的公益活动，迅速成为社区当日最...

专业与温度：一次超越宽带故障的暖心服务

发布时间： 2025-11-24

近日，咸宁嘉鱼乡镇智家工程师金维强接到了一位客户紧急求助电话，他耐心地听完了用户的描述，感受到对方的困扰，他没有丝毫耽搁，立刻放下手头的工作，带上工具箱，赶往用...

专属关怀，联通温情

发布时间： 2025-11-24

清晨的赤壁官塘驿镇卫生院，消毒水的气息混合着初冬清冽的空气弥漫开来。诊室外的长椅上已零星坐着候诊的村民，白大褂的身影在走廊匆匆穿梭——新一天的忙碌早已开始。就在...

联通服务送上门，医保惠民暖人心

发布时间： 2025-11-24

近日，咸宁嘉鱼联通的志愿者们走进了热闹的嘉鱼鱼岳路社区，精心组织了一场主题为“联通助力医保惠民，医保补贴全家领”的便民服务活动。活动当天，志愿者们早早布置好服务...

在电话线的两端，她架起理解的桥梁

发布时间： 2025-11-24

咸宁联通客户服务部，清晨的阳光还未完全浸透窗棂，此起彼伏的电话铃声已如同永不疲倦的跳动脉搏，交织成一首独特的晨曲。在这片声音的海洋里，工位前的胡丹丹，专注得如同...

贴心服务暖乡间：联通工作人员为周爹爹送上“贴心机”

发布时间： 2025-11-24

近日，中国联通赤壁分公司乡镇营服的工作人员丁婧娟，骑着她的电动车，带着一部精心挑选的智能手机和一份实惠的套餐方案，又一次驶入了这个熟悉的村落。今天，她是专程为村...

联通助力医保惠民，温情暖阳暖人心

发布时间： 2025-11-24

近日，咸宁崇阳乡镇营服中心的志愿者们走进校园，开展了一场主题为“联通助力医保惠民，医保补贴全家领”的便民服务活动。他们此行目的朴素而实在：面对面帮助村民家庭解决...

咸安大幕东源村的联通便民服务

发布时间： 2025-11-24

深秋的早晨，阳光和煦地洒在咸安区大幕乡东源村。咸宁联通的几位乡镇工作人员带着设备资料，驱车来到这座山环水绕的村落，摆开简易桌椅，开始了他们的送服务下乡活动。服务...

志愿服务进东源助老跨越“数字鸿沟”

发布时间： 2025-11-24

“张奶奶，听说您手机最近有点‘不听话’，我过来帮您看看！”中国联通咸安乡镇工作人员彭景笑着打招呼，声音洪亮清晰。正在院内晒着太阳的张奶奶闻声抬起头，脸上立刻漾开...

宽带翻过小山岭

发布时间： 2025-11-24

近日，中国联通赤壁乡镇营服中心的工作人员卢少华，像往常一样整理好工具包。他的目的地是小湖岭村，村民张大爷前几天电话预约了宽带安装。秋阳正好，卢少华骑着摩托车，沿...

联通服务送上门惠民便民暖人心

发布时间： 2025-11-24

午后柔和的阳光洒在大塘村的村道上，中国联通咸安乡镇营服的工作人员周碧骑着电动车，轻车熟路地拐进了村民王先生家的院子。她的车篮里，静静躺着一部崭新的智能手机——这...

荆门联通：以全周期服务深耕存量用户价值持续升级

发布时间： 2025-11-22

通信行业进入存量竞争新阶段，荆门联通沙洋分公司将存量用户服务作为核心发力点，通过精准化适配、个性化保障与全周期跟进，把经营策略转化为实实在在的用户权益，以优质服...