“现在我也会用微信和远在外地的孙子视频了，真是太谢谢你们了！” 近日，在黄冈市黄梅县大河镇王枫村，村民李奶奶握着黄冈联通志愿者的手激动地说。当天，黄冈联通在此开展 “银发无忧，联通科技助老，情暖金秋” 活动，志愿者们进村入户，用耐心与细心帮助老年人跨越 “数字鸿沟”，让老人们切实享受科技带来的便利。
活动现场，志愿者们分成多个小组，逐户走访村里的老年人。面对不熟悉智能手机操作的老人，志愿者们坐在老人身边，手把手教他们使用微信。从微信下载注册开始，到如何添加亲友为好友、发送文字消息和语音，再到拍摄并发送照片、发起视频通话，每一个步骤都细致讲解、反复演示。遇到老人记不住操作流程的情况，志愿者们还特意制作了图文并茂的简易操作指南，方便老人随时查看。
除了教授微信使用，志愿者们还关注到老年人手机常出现的卡顿问题。他们认真检查老人的手机，发现多是因缓存过多、无用软件占用内存导致。志愿者们一边耐心向老人解释原因，一边熟练地帮老人清理手机缓存、卸载不常用的软件，并调整手机基础设置，优化运行速度。处理完后，还不忘提醒老人定期清理手机的小技巧，让手机能长久保持流畅。此次 “银发无忧” 科技助老活动，不仅解决了老人们使用智能手机的实际难题，更用贴心服务温暖了老人们的心。未来，黄冈联通将持续推进助老服务，用实际行动关爱老年群体，让更多老年人能轻松融入数字生活，共享科技发展成果。
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