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以服务之心，塑品牌之形：一位联通工单处理师的“云上”坚守

发布时间： 2025-10-22

在荆门联通客户服务部，电话线那头传来的不仅是用户的需求，更是一份份亟待连接的信任。而肖月，正是这座“声音桥梁”上一位温柔的守护者。自大学毕业后加入这个团队，她便...

一根电话线的温度：记荆门联通客户感知“修复师”的坚守

发布时间： 2025-10-22

在荆门联通客户服务部，王庆的每一天，都从一通通充满温度的外呼电话开始。她的岗位是客户感知修复，核心使命就是主动出击，直接对话用户，充当客户心声的“第一倾听者”和...

以“心”服务筑通途黄冈联通助力农村党员培训高效开展

发布时间： 2025-10-22

为全面加强新时代农村党员队伍建设，切实提升农村党员政治素养和履职能力，筑牢乡村振兴的“红色堡垒”，近日，总路咀镇政府精心统筹，组织全镇500余名在家农村党员齐聚...

以心为桥，化“诉”为“舒”——记湖北荆州联通投诉处理团队的服务微光

发布时间： 2025-10-22

有这样一群联通人：她们日均穿梭于客户来电、上百条诉求信息中，左手托着客户的焦急与不满，右手握着专业与耐心，在“矛盾焦点”处搭建沟通桥梁，用实际行动将“客户至上”...

让世界看见楚文化湖北荆州联通全力保障2025年第二届楚文化节

发布时间： 2025-10-22

9月20日，由中国公共外交协会、中华文化促进会、中国文化管理协会文化传播专业委员会指导，中共荆州市委、荆州市人民政府主办的第二届楚文化节，在湖北省荆州市盛大启幕...

匠心筑信守初心智护蓝天绽芳华 —— 记荆门联通政企客户经理孙玉红

发布时间： 2025-10-22

在荆门市生态环境治理与政要通信保障的双赛道上，活跃着一位“通信尖兵”——荆门联通政要生态环境行业总监孙玉红。她以匠心铸就服务品质，用数字技术赋能绿色发展，在政要...

匠心服务暖人心深耕一线绽芳华 —— 记荆门联通VIP客户经理杨丹

发布时间： 2025-10-22

在荆门联通服务一线，有这样一个身影：她扎根VIP客户经理岗位七年，将“用心经营每一位用户”的理念化作日常行动。凭借扎实的业务能力与真诚的服务态度，杨丹在各项量化...

湖北荆门联通全力护航2025年滑翔伞定点世界杯总决赛

发布时间： 2025-10-22

近日，2025年滑翔伞定点世界杯总决赛在湖北荆门圣境山盛大启幕。作为国际航空运动联合会的顶级赛事，本届总决赛吸引全球近20个国家和地区的顶尖运动员同台竞技，赛事...

七载韶华砺匠心服务尖兵勇担当 —— 记荆门掇刀联通营业员邵青青

发布时间： 2025-10-22

七载春秋，时光如白驹过隙，荆门掇刀联通营业厅的邵青青，在平凡的岗位上书写着不平凡的篇章。她以初心为笔，以匠心为墨，在通信服务的画卷上，勾勒出动人的色彩，成为营业...

轮驱动拓市场匠心服务树标杆 ——记荆门联通商企小CEO李仙

发布时间： 2025-10-22

在联通政企服务的广阔天地中，荆门联通商企小CEO李仙如一颗璀璨之星，用十三年的深耕积累，以创新驱动和匠心服务，走出了一条耀眼的进阶之路。十三载沉淀铸基石，勇战一...

五载坚守绽芳华匠心服务显担当 —— 记荆门掇刀联通营业员杨娟丽

发布时间： 2025-10-22

时光荏苒，五年的岁月在指尖悄然流逝，荆门掇刀联通营业厅里，营业员杨娟丽用执着与热爱，在方寸服务台席间，绽放出属于自己的璀璨芳华，铸就了熠熠生辉的服务勋章。自踏入...

三载坚守绽芳华匠心服务显担当——记荆门联通营业员杨欢

发布时间： 2025-10-22

在荆门联通泉口营业厅，总能看到杨欢忙碌的身影：或是俯身帮老人调试手机，或是耐心给客户讲解套餐细则，或是快速处理业务单据。三年来，她在三尺服务台后，用日复一日的坚...

爱心驿站不打烊联通小屋成港湾

发布时间： 2025-10-22

炎夏午后，荆门联通钟祥莫愁大道营业厅的“爱心驿站”里，环卫工张师傅正接着凉茶歇脚，外卖员小李在给手机充电，旁边还有带孩子的家长在等候办理业务……这个小小的空间，...

风雨无阻上门办联通服务暖银龄

发布时间： 2025-10-22

一场突如其来的大雨，并未阻挡荆门联通钟祥莫愁大道营业厅工作人员前行的脚步。店员叶淼淼在接到一位七旬老人打来的求助电话后，主动提出上门服务，为行动不便的刘奶奶办理...

荆门联通：“邻里节”服务“邻”距离，便民暖人心

发布时间： 2025-10-22

“手机膜刚贴好，网速也测完了，在家门口就能享受到这么贴心的服务，真是太方便了！”9月的荆门某小区内，刚体验完服务的居民李阿姨笑着说道。近日，为积极响应“数字惠民...

荆门联通暖心服务：一通热线牵动病房真情

发布时间： 2025-10-22

因腿伤住院的张女士突遇手机故障，无法联系家人，焦急之下拨通10010热线求助。这则客户诉求经工单系统转派至荆门联通客户服务部监督团队后，一场跨越距离的暖心服务随...

荆门联通强化知识库应用提升客户服务质效

发布时间： 2025-10-22

一直以来，荆门联通聚焦客户服务体验升级，以知识库为核心抓手，通过完善触点人员工号配置、加强培训指导、优化运营管理等举措，全面提升一线触点人员服务质量与效率，实现...

湖北荆州联通主动走访商户：精准对接通信需求筑牢安全经营防线

发布时间： 2025-10-22

为深化服务内涵、践行社会责任，湖北荆州联通近期主动开展商户走访活动。工作人员深入辖区各类商户门店，以“面对面沟通+全方位排查”的模式，精准对接通信需求、同步排查...

荆门联通圆满完成2025年“十一”中秋双节通信保障任务

发布时间： 2025-10-22

金秋时节，丹桂飘香。在2025年“十一”国庆与中秋佳节长假期间，荆门联通网络部以扎实行动落实社会责任，周密部署、高效执行，圆满完成家庭宽带、城域骨干网络及IPT...

荆门联通双节慰问暖人心，为高位截瘫残疾人送温情

发布时间： 2025-10-22

中秋月圆，国庆情浓。9月29日上午，荆门联通客服人员带着月饼和慰问红包，再次敲响了高位截瘫用户陈刚银的家门。这已是该公司连续第二十年上门慰问，一份特殊的温暖，在...