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黄冈联通暖心服务情系银发族

发布时间： 2025-12-19

“你们的服务真暖心啊！”近日，黄州城区的李大爷紧紧握着黄冈东门路联通营业厅营业员小杜的手，不住地赞许。这温情一幕，正是黄冈联通贴心服务老年人的生动缩影。当天，李...

荆门联通：FTTR全屋光纤，给新房满格智慧体验

发布时间： 2025-12-19

新房装修，管线埋错了难返工，网络差了更闹心。荆门联通早不做“接根线、通个网”的糙活儿，而是用FTTR全屋光纤覆盖方案，把每个房间的网络都规划得明明白白，让新家从...

荆门联通：半小时上门，网络问题速解决

发布时间： 2025-12-19

家里网突然断了，正开着重要视频会——这种急事儿，谁碰上都得慌。在荆门联通，我们不玩“等通知”的套路，城区内承诺半小时上门，就是要让客户在最急的时候，能立刻抓到靠...

荆门联通：零下二度里的紧急“除湿”

发布时间： 2025-12-19

十二月十二日，荆门气温骤降至零下二度。湿冷空气无孔不入，考验着家庭网络的稳定，也检验着服务的成色。“我的视频会议卡住了！”这天上午，家住东宝老城区的王先生通过手...

荆门联通：解决“无形”干扰，守护网络专属权

发布时间： 2025-12-19

家庭网络的不稳定有时并非源于线路或设备，而是来自难以察觉的外部干扰。当网速异常成为困扰，荆门联通的智家工程师凭借专业工具与经验，常能精准定位那些“看不见”的问题...

荆门联通：服务闭环，从接通网络到清理最后一根线头

发布时间： 2025-12-19

优质的服务不仅在于技术实现，更在于服务完成后对现场的还原与尊重。安装维护作业难免会产生线材包装、废弃配件等物料垃圾，而主动清理这些施工痕迹，成为荆门联通智家工程...

荆门联通用诚意互动暖人心以匠心传播树口碑

发布时间： 2025-12-19

以真诚互动筑牢信任根基，以多元传播放大服务口碑。荆门联通在扎实练好内功、夯实服务底盘的同时，主动开门倾听客户心声、深化公益关怀、创新传播方式，构建“体验-互动-...

荆门联通：服务送出门，温暖到车门

发布时间： 2025-12-19

在荆门联通，业务办好不是服务的终点。看到客户拎着大包小包出门，我们的店员从不会袖手旁观——多走几步路，帮着搭把手，把服务送到车边，这早成了大家的习惯。今年夏天特...

荆门联通：把等候时光，过成舒服的小片段

发布时间： 2025-12-19

办业务难免要等一会儿，总不能让客户干坐着刷手机、数时间。在荆门联通，我们琢磨的是：怎么把这段“不得不等”的时间，变得舒服、甚至有点意思。所以你现在走进长宁大道泉...

荆门联通：通讯断了？我们的服务马上到

发布时间： 2025-12-19

在外地出差，手机突然摔坏——这事儿想想就头大：联系不上人，工作没法推进，连路都可能找不到。碰上这种急茬，荆门联通营业厅从不是只说“没办法”的地方，而是能立刻递上...

荆门联通：网络不止能连，更懂守护成长

发布时间： 2025-12-19

家庭宽带服务的价值正从单纯的“高速连接”，向精细化的“场景管理”演进。荆门联通的智家工程师团队在日常服务中，正将专业能力延伸至更具社会意义的维度：协助家长管理孩...

荆门联通倒逼流程优化，构建服务问题治理长效机制

发布时间： 2025-12-19

为形成“解决一个、预防一类”的长效机制，荆门联通在源头治理中，坚持以明确责任推动流程再造，以考核问责确保执行到位，将解决客户反馈问题的过程，转化为驱动内部管理体...

荆门联通以体系化标准闭环，筑牢高品质服务基石

发布时间： 2025-12-19

荆门联通近期聚焦全场景服务标准的执行与优化，通过健全制度、前置预警与体验驱动，构建起覆盖事前、事中、事后的闭环管理机制，致力于将服务标准内化为全员行动自觉，为实...

荆门联通深化协同治理，精准攻坚客户服务高频问题

发布时间： 2025-12-19

服务质量提升，关键在源头。荆门联通转变被动应对思路，主动聚焦客户反馈中的高频与难点问题，通过跨部门协同与清单制管理，推动问题从“事后处理”向“源头根治”的系统性...

荆门联通以客户感知为中心，推动服务品质持续提升

发布时间： 2025-12-19

近日，荆门联通以提升客户服务体验为核心，通过一系列精细化管理和创新举措，深化服务源头治理，致力于为客户提供更加高效、顺畅、贴心的通信服务，赢得了用户的广泛认可。...

荆门联通“五心”服务再升级，客户满意度攻坚见实效

发布时间： 2025-12-19

为持续深化高品质服务内涵，荆门联通近期启动客户满意度攻坚提优专项行动，从精准修复、基础夯实、习惯引导、环节延伸等多维度发力，系统化优化全触点服务体验，推动客户感...

荆门联通口碑场景化传播让优质服务“被看见”

发布时间： 2025-12-19

为持续提升客户服务感知，荆门联通近期聚焦“口碑场景化传播”，通过夯实服务基础、树立标杆形象、做实民生关怀与创新互动形式等一系列举措，系统性地将优质服务转化为可感...

荆门联通精细化管理打造服务闭环，让客户问题高效化解

发布时间： 2025-12-19

为持续提升服务响应效率与问题解决质量，荆门联通近期聚焦服务后端流程，通过健全标准、优化流程、强化预警与案例赋能等多措并举，系统性推动服务需求的精细化闭环管理，致...

荆门联通以服务塑口碑让品牌有温度

发布时间： 2025-12-19

为持续提升客户体验与品牌美誉度，荆门联通系统推进服务口碑塑造工程，通过筑牢服务基础、选树标杆榜样、创新互动形式与深化正向传播四大举措，将优质服务转化为可感知、可...

荆门联通深化“双拥”服务，以通信服务致敬奉献者

发布时间： 2025-12-19

荆门联通深耕双拥服务工作，以实际行动弘扬拥军优属优良传统，聚焦军人及退役军人的通信服务需求，推出专属通道、延伸服务、特色活动等一系列专项举措，将尊崇与关怀融入服...