近日，咸宁通山营服接到了凝香花都小区江先生安装宽带的需求。原来，江先生家中孩子进入升学关键期，线上课程和大量学习资料的下载需求骤增，原有的网络已不堪重负，频繁的卡顿让全家倍感焦虑。“每次孩子上网课卡住急得直跺脚，我们做家长的心里更着急，”江先生坦言，高速稳定的宽带已成为当下家庭生活的“刚需”。得知通山联通近期在小区推广高品质宽带服务，他第一时间就办理了预约。
一进门，小张和小李便展现出联通人的专业素养。他们迅速穿戴好鞋套，轻声询问江先生的具体布线需求和常用设备位置。在选定最佳接入点后，两人分工协作，动作麻利却细致入微。小张负责检查用户家中原有线路，小心翼翼地将新的光纤线缆沿着墙角边缘铺设整齐，并用专用卡扣固定，确保既美观又安全。小李则熟练地进行光猫设备的调试激活，接通电源、配置参数、测试信号强度，每一步都一丝不苟。汗水悄悄浸湿了他们的额角，江先生递上矿泉水，他们也只是匆匆道谢，便又专注于手头的工作。不到一小时，崭新的联通千兆光纤宽带便成功开通。
当小张将连接好的平板电脑递回给江先生，请他亲自体验网速时，流畅播放的4K高清视频画面和瞬间加载完成的复杂网页，让江先生紧锁的眉头彻底舒展开来，脸上露出了满意的笑容。“太快了！真的太流畅了！这下孩子上网课、我们追剧、查资料，再也不用担心卡壳了。”他由衷地赞叹道。离开前，小张和小李不仅耐心地向江先生和家人讲解了WiFi使用技巧、常见问题自处理方法，还主动留下了专属服务名片，叮嘱有任何疑问随时联系。“装宽带是小事，但装得好、服务好，让大家用得舒心、放心，才是我们联通人心里的大事。”小张朴实的话语，道出了服务的真谛。
光纤点亮了屏幕，更连通了人心。这小小的一方宽带，承载着江先生一家对便捷数字生活的期待，联通人坚实而温暖的脚步，正不断丈量着服务千家万户的责任与担当，让信息高速路真正通到百姓的心坎上。
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