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【联通客户日·暖冬回馈季】恩施联通以爱为桥，科技赋能温暖空巢老人冬日时光

发布时间： 2025-12-20

在寒意渐浓的冬日，恩施联通以"联通客户日·暖冬回馈季"为主题，在全州范围内开展"银龄暖心行动"，用科技温度融化空巢老人的孤独坚冰。宣恩晓关镇76岁的王奶奶成为首...

恩施联通“标杆小区”建设落地金易中央公园智慧生活新体验全面启航

发布时间： 2025-12-20

近日，中国联通恩施市分公司在金易中央公园精心打造的“标杆小区”全面建成，并通过初步验收，标志着恩施市在智慧社区建设和家庭数字化服务领域迈出了坚实一步。统一形象，...

用心服务暖人心——记仙桃联通营业员王芳的服务事迹

发布时间： 2025-12-20

在仙桃联通城区营业厅，营业员朱彩云是客户口中亲切的“贴心人”，她始终以“联通好服务用心为客户”为指引，用专业与真诚诠释着联通人的服务温度。每天清晨，朱彩云总是第...

江汉联通：适老服务有温度贴心守护暖银发

发布时间： 2025-12-20

“小吴，多亏你手把手教我，现在我自己也能查话费、缴账单了！”近日，江汉联通硚口营业厅内，年过八旬的张爷爷对工作人员小吴连连道谢。原来张爷爷独自前来办理业务，对智...

联通客服日进社区，贴心服务温暖初冬

发布时间： 2025-12-20

寒风渐起，冬意浓浓，咸丰联通的客服日活动却为社区居民带来了阵阵暖意。12月18日，咸丰联通走进城区东升未来奥林匹克花园社区，开展了一场以“贴心服务，温暖初冬”为...

恩施联通客户日走进新场村，便民服务暖人心

发布时间： 2025-12-20

初冬寒意渐浓，恩施联通客户日活动走进咸丰坪坝营镇新场村集镇，为当地村民送上了实实在在的关怀与便利。活动以“便民服务、用心关怀”为主题，通过专业服务和贴心举措，让...

恩施联通暖心上门，为独居老人解难题

发布时间： 2025-12-20

近日，恩施联通村级代办点工作人员主动上门，为坪坝营镇狗儿山村独居老人闽爷爷解决了通讯难题，展现了企业贴心的服务与温暖的关怀。闽爷爷今年70岁，平时独居在家，子女...

温情化解话费疑惑贴心服务获点赞

发布时间： 2025-12-20

“姑娘，多亏你耐心讲解，我终于明白话费明细了，还帮我调整了合适的套餐，太谢谢了！”近日，年过七旬的张奶奶来到江汉联通营业厅，向营业员小陈送上感谢信。此前，张奶奶...

深夜抢修护网课温情服务暖学子

发布时间： 2025-12-20

“这么晚了还能上门抢修，帮孩子保住了重要的网课考试，联通的服务真是太有温度了！”江汉沙市区的家长王先生，看着孩子重新流畅播放的网课界面，对智家工程师赛彬武的深夜...

深夜抢修保畅通优质服务赢口碑

发布时间： 2025-12-20

万籁俱寂，仙桃联通建维支撑中心的故障警报骤然响起。工业园区道路施工开挖，造成多家运营商光缆受损，其中联通近150名电话用户通信中断，投诉电话接踵而至。“以客户为...

江汉联通：社区敬老服务暖人心联通好服务送到家

发布时间： 2025-12-20

“王大爷，您的宽带升级业务已经办理好啦，以后用网更顺畅了，有任何使用问题随时打我电话！”近日，江汉联通“银发服务先锋队”走进锦绣社区，队员小李为独居老人王大爷办...

让服务有温度：江汉联通以全流程穿越优化宽带拆机

发布时间： 2025-12-20

“没想到拆机也能这么贴心”！近日，江汉联通用户刘先生通过线上办理宽带拆机时，感受到整个流程不仅高效便捷，更在细节中处处透出关怀。这背后，是江汉联通中台团队对宽带...

数字乡村惠民生联通服务促发展

发布时间： 2025-12-20

为加快推进数字乡村建设，打通乡村信息服务“最后一公里”，江汉联通公司立足联通好服务理念，深入杨林尾镇革新村，开展“数字乡村赋能美好生活”专项服务活动，以数字化力...

温情化解宽带焦虑专业服务赢赞誉

发布时间： 2025-12-20

“没想到一个电话就解决了大问题，客服专员的耐心讲解让我特别感动！”近日，江汉区居民陈女士再次致电联通10010客服热线，专门向投诉处理专员小王表达谢意。此前，陈...

延伸服务边界把便利送到客户身边

发布时间： 2025-12-20

践行“江汉联通好服务”理念，江汉联通营业厅打破“坐店服务”模式，主动延伸服务边界，将便民服务送到社区、园区、乡村的客户家门口。营业厅组建“红马甲”志愿服务队，定...

以倾听之心做有温度的通信管家

发布时间： 2025-12-20

在江汉联通，有这样一群“通信管家”——VIP客户经理。她们以倾听为起点，为客户提供有温度的专属服务。当客户提出套餐变更、业务咨询等需求时，客户经理们的第一步从不...

以专业赋能服务江汉联通VIP客户经理守护通信体验

发布时间： 2025-12-20

专业的建议，是优质服务的核心；贴心的关怀，是赢得认可的关键。江汉联通VIP客户经理团队，以扎实的专业能力和温情的服务态度，为VIP客户筑牢通信体验的“防护墙”。...

银发无忧智慧助老暖心服务守护幸福晚年

发布时间： 2025-12-20

为筑牢老年群体反诈“防护网”，切实守护好老年人的养老“钱袋子”，联通公司联合仙桃市民政局，走进仙桃市社会福利院，共同开展“银发无忧智慧助老”主题活动，以联通好服...

银龄关怀，跨越数字鸿沟

发布时间： 2025-12-20

随着数字化时代的到来，老年群体在享受通信便利时面临着诸多挑战。联通敏锐地察觉到这一问题，积极推出一系列适老化服务举措，助力老年群体跨越数字鸿沟。在营业厅里，专门...

营业厅里的 “暖心人”

发布时间： 2025-12-20

在联通城东营业厅，李心的服务总带着一股让人安心的细致——对她来说，营业厅的窗口不只是办理业务的地方，更是拉近与客户距离的桥梁。从业四年，“客户为本，服务为上”早...