“对着摄像头喊一声，就能和远在外地的孙子视频，联通的服务真是暖到心坎里！”家住黄冈市黄州区的李大爷，提起家中的联通智能设备便赞不绝口。这一温馨场景，正是黄冈联通深化智慧家庭服务、助力亲情“零距离”的生动写照。
针对老年群体“触网难”及子女远程关爱需求，黄冈联通精准推出“智能+暖心”服务方案，以高品质宽带为基础，搭配适配老年群体的智能家居产品，让科技成为亲情纽带。
市民张先生近期为独居的父母安装了联通千兆宽带与智能摄像头。“以前总担心爸妈在家不安全，现在通过手机就能随时查看家里情况，高清视频通话也从不卡顿，感觉和父母住在一起一样。”张先生的体验道出了许多子女的心声。除基础通信服务外，联通工作人员还会手把手教老人使用设备，耐心讲解智能功能，彻底打消老人的使用顾虑。
以客户为中心，用服务暖人心。黄冈联通不仅持续升级网络基础设施，保障通信畅通，更聚焦不同群体需求优化服务体验。从设备安装到使用指导，从故障排查到功能升级，全程提供“一站式”贴心服务。未来，黄冈联通将继续创新智慧家庭服务模式，以更安心的产品、更贴心的服务，用科技传递温情，为千家万户的幸福生活保驾护航。
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