“住院部网络全断了，医嘱下不去，药也调不了！”近日，黄冈联通黄梅分公司接到县人民医院的紧急求助，电话里传来的焦急声音，牵动着每一位联通人的神经。医院网络关乎诊疗效率，每一分钟的中断都可能影响救治，一场与时间赛跑的抢修随即展开。
装维师傅陈伟接到指令后，拎起工具箱便往医院赶，仅用15分钟就抵达现场。他一边与信息科负责人同步情况，一边迅速投入排查——插拔测试、设备检测、线路核查，一系列操作行云流水。很快，故障根源锁定：核心交换机突发故障导致网络瘫痪。
陈伟立即启用备用交换机，手指在设备上快速操作，有条不紊地进行配置调试。抢修间隙，他不忘对医院网络布线全面巡检，用专业仪器排查潜在隐患，确保后续网络稳定。半小时后，“网络恢复正常”的提示弹出，住院部各项诊疗工作重新步入正轨。
“关键时刻还是联通靠谱！”医院信息科负责人紧紧握住陈伟的手。“医院的事耽误不得，这是我们的责任。”陈伟的话朴实有力。从紧急响应到高效修复，黄冈联通用专业与速度践行“客户至上”，为医疗一线筑牢通信保障线，让“联通好服务”成为特殊场景下的坚实依靠。
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