数字化浪潮下，老年群体的智能设备使用难题日益凸显。为精准响应银龄需求，黄冈联通启动“银龄数字护航”专项行动，组织服务团队深入黄州安居社区、大地社区等老旧小区，将个性化通信服务送到老年客户家中，助力跨越数字鸿沟。
服务现场，工作人员化身“移动辅导员”，针对老年人高频需求开展手把手教学。从手机基础操作、流量查询管理，到黄冈医保APP挂号、政务服务小程序办事，每一步都耐心演示，还特意制作图文操作卡方便老人记忆。“以前不知道流量怎么省，现在学会了关闭后台程序，一个月下来省了不少钱！”青云社区76岁的张大爷笑着说。
针对老旧小区户型复杂、网络覆盖不均的问题，智家工程师同步开展家庭通信环境优化。下一步，黄冈联通将打造“银龄服务直通车”常态化机制，每月定期走进社区提供上门服务，用专业与温度让老年群体在数字时代安享便捷生活。
本文地址：http://www.chinaxhk.net/qukuai/58667.html - 转载请保留原文链接。| 免责声明：本文转载上述内容出于传递更多信息之目的，不代表本网的观点和立场，故本网对其真实性不负责，也不构成任何其他建议；本网站图片，文字之类版权申明，因为网站可以由注册用户自行上传图片或文字，本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权，如果侵犯，请及时通知我们，本网站将在第一时间及时删除。 |
