11月19日，黄冈联通东门路营业厅内暖意融融，“联通客户日——智享生活·防骗护航”助老活动在此举行，来自周边社区的30余名老年客户齐聚一堂，学习智能手机技能，筑牢防骗防线。
针对老年客户数字需求痛点，工作人员采用“集中讲解+一对一跟练”模式，量身设计教学内容。从微信视频通话、线上社保查询等基础功能，到手机缴水电费、医保缴费等高频操作，每一步都细致演示。对记不住步骤的老人，工作人员特意制作图文指引卡，还帮其将常用功能设为快捷方式。“以前缴电费要跑营业厅，现在手机上点几下就完成，太省心了！”68岁的张大爷举着刚操作完的手机说道。
工作人员结合本地案例，用方言拆解“冒充子女借钱”“虚假养老服务”等诈骗套路，通过“提问抢答”互动，强化老人“不轻信、不透露、不转账”的防范意识，黄冈联通相关负责人表示，将把助老服务纳入“客户日”常态化内容，每月走进社区开展活动，以央企担当助力老年群体融入数字时代，安享便利生活。
本文地址：http://www.chinaxhk.net/qukuai/58664.html - 转载请保留原文链接。| 免责声明：本文转载上述内容出于传递更多信息之目的，不代表本网的观点和立场，故本网对其真实性不负责，也不构成任何其他建议；本网站图片，文字之类版权申明，因为网站可以由注册用户自行上传图片或文字，本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权，如果侵犯，请及时通知我们，本网站将在第一时间及时删除。 |
