近日，黄冈联通“智享生活·反诈护航”主题服务活动走进麻城市宋埠镇彭店村，针对农村老年人智能设备使用难、防骗意识薄弱等问题，通过手把手教学、案例宣讲等形式，为百余位老人送上实用服务，用贴心举措跨越“数字鸿沟”。
活动现场，黄冈联通工作人员采用“集中演示+一对一辅导”模式，从基础操作教起，耐心讲解微信视频通话、健康码申领等实用技能。针对老人就医、缴费等高频需求，重点演示线上医保缴费、社保查询、医院挂号等操作，还帮老人将常用功能设置快捷方式。“以前取养老金要跑几公里，现在手机上点两下就查到了，真方便！”72岁的李奶奶拿着手机笑得合不拢嘴。
反诈宣传同步开展，工作人员结合本地农村高发的“冒充养老顾问”“虚假保健品推销”等案例，用方言讲解诈骗套路，发放图文手册，反复强调“三不”原则。技术人员还为行动不便的老人提供上门服务，检测家庭网络、调试路由器，现场解决网络卡顿问题。
下一步，黄冈联通将把助老服务纳入常态化工作，持续深入乡村开展特色活动，以专业服务践行央企责任，让老年群体共享数字时代红利。
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