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湖北荆州联通：以“千兆”速度与“暖心”温度，编织社区幸福数字网

发布时间： 2025-12-18

荆江两岸，服务暖心。为让数字化红利精准触达千家万户，湖北荆州联通以“千兆网络全覆盖、贴心服务零距离”为目标，持续开展“网络义诊进社区”“宽带升级惠民行动”等系列...

湖北荆州联通：书香润心伴成长，数字赋能新生活

发布时间： 2025-12-18

初冬时节，暖阳高照，为进一步丰富广大用户的精神文化生活，践行企业社会责任，近日，湖北荆州联通在风景秀丽的户外河畔，精心组织了一场别开生面的“书香润心·智联未来”...

湖北荆州联通：深化适老化服务，让智家工程师成为老年人的“数字管家”

发布时间： 2025-12-18

“小张啊，我家那个电视又‘不听话’了，能不能麻烦你来看看？”“没问题李大爷，我手头这单结束马上过去！”在湖北荆州，这样的对话经常发生在联通智家工程师与老年用户之...

湖北荆州联通：以精湛技术和暖心服务，守护千家万户网络通畅

发布时间： 2025-12-18

“眼看网课就要开始了，这视频画面却一直转圈圈，声音也是断断续续的，急死人了！”近日，荆州联通沙市区智家工程师张磊，在开展“宽带义诊进万家”活动到楚天都市佳园小区...

湖北荆州联通持续深化“智慧助老”服务，守护最美“夕阳红”

发布时间： 2025-12-18

“王阿姨，您看这样点就能视频通话，以后想孙子了随时能看见！”“李爷爷，我帮您把反诈提醒设置成桌面快捷方式，陌生链接可千万别点……”近日，一场主题为“智慧助老·暖...

湖北荆州联通多措并举提升网络质量，为居民智慧生活保驾护航

发布时间： 2025-12-18

“以前一进地下车库，电话准掉线，连扫码缴费都费劲，现在信号满格，看视频都不卡顿，荆州联通这效率真没得说！”近日，家住荆州某小区的业主李先生对刚改造完的地下车库网...

湖北荆州联通开展专项排查筑牢通信网络安全底座

发布时间： 2025-12-18

为进一步提升重要局房基础设施的安全性与稳定性，确保通信网络平稳运行，近日，湖北荆州联通组织专项排查小组，对核心局房开展了全方位的基础设施专项排查工作。此次排查严...

湖北联通荆州分公司：筑牢数字底座让“普遍服务”在监利乡村落地生花

发布时间： 2025-12-18

近日，随着监利市网市镇普服基站各项指标测试圆满完成，湖北荆州联通在推进国家通信普遍服务战略上再添新绩。这一举措不仅解决了当地村民的急难愁盼，更为江汉平原腹地的乡...

深夜急修显担当，湖北荆州联通智家工程师点亮用户“心灯”

发布时间： 2025-12-18

“真是太感谢了！大半夜的还麻烦你们跑一趟，要不是你们及时修好，我这家里的老人小孩今晚可都要着急坏了。”12月8日凌晨，家住荆州市沙市区的用户张先生紧紧握住荆州联...

湖北荆州联通：寒冬“上门暖心”，为商户筑牢通信“生命线”

发布时间： 2025-12-18

连日来，荆州市气温骤降，寒意渐浓，但在城市的大街小巷，一股通信服务的暖流正在涌动。为有效应对低温天气对通信网络的影响，保障辖区商户经营顺畅，湖北荆州联通主动出击...

板凳虽小，服务暖心！湖北荆州联通这样“深耕”乡村

发布时间： 2025-12-18

初冬时节，在湖北省荆州市江陵县的一个小村庄里，暖阳洒在村口的老槐树下。荆州联通的“红色代办员”小张没有坐在装修精致的营业厅内，而是手里捧着一台便携式移动终端，接...

荆门联通：专业守护，让孩子的互联更安心

发布时间： 2025-12-18

给孩子选电话手表，家长图的就是个踏实。在荆门联通营业厅，我们不搞那些虚头巴脑的，就把“放心”这两个字，落到挑表、办卡、教用的每一步里。上周张奶奶带着刚上一年级的...

荆门联通：爱心驿站暖人心，服务温度触手可及

发布时间： 2025-12-18

走进荆门联通营业厅，总能在一隅发现温暖——这里没有夸张的标语，却藏着最实在的关怀；空间不大，却装下了来往行人的急难所需。这就是我们的“爱心驿站”，一处以用户需求...

荆门联通泉口营业厅：爱心专席暖人心，服务细致入家常

发布时间： 2025-12-18

清晨的荆门联通泉口营业厅刚开启服务，就迎来了一对特殊的身影——年轻姑娘搀扶着白发爷爷，径直走向爱心专席。“爷爷手机卡损坏了，着急联系老伙计，麻烦你们了。”姑娘轻...

荆门联通聚焦源头责任治理，驱动服务品质跃升

发布时间： 2025-12-18

为提升客户体验，荆门联通启动专项治理，将工作重心从总量压降转向“有责问题”的根源性解决，通过强化责任闭环与流程优化，系统推动服务品质进阶。清单闭环，压实责任。公...

荆门联通以暖心故事与实干荣誉，擦亮“好服务”金字招牌

发布时间： 2025-12-18

如何让“好服务”被看见、被记住？荆门联通选择用行动回答，讲述有温度的服务故事，践行有担当的社会责任，并以实实在在的荣誉作为品质注脚。通过多维度、立体化的口碑运营...

荆门联通以全流程闭环管理，锻造高效问题解决引擎

发布时间： 2025-12-18

荆门联通坚持问题导向，重构服务工单端到端处理体系，通过强化闭环管控、关键节点预警与跨部门联动治理，系统提升客户问题的解决质量与响应效率，持续优化客户服务体验。优...

荆门联通“头雁”领航服务文化，全员签署“用心”承诺

发布时间： 2025-12-18

服务品质的提升，始于理念的共识，成于行动的自觉。近期，荆门联通通过自上而下的文化引领与自下而上的承诺践行，双轮驱动服务口碑建设。从管理层深度宣讲到一线触点人员的...

荆门联通精准闭环管理，塑造“10分满意”服务口碑

发布时间： 2025-12-18

在夯实服务体系的基石上，荆门联通进一步聚焦于服务过程的精细化运营与体验闭环管理。运用智慧化洞察工具，并着力于一线服务触点的一致性与卓越性塑造，公司将客户反馈转化...

荆门联通精耕触点与标杆引领，让卓越服务可感可知

发布时间： 2025-12-18

以服务口碑提升为核心导向，荆门联通将口碑塑造的根基深植于服务能力建设与文化氛围营造，通过强化触点规范、树立服务标杆、开展特色活动，系统性提升服务团队的软实力与凝...