在黄冈联通营业厅，等待办理业务的时光不再枯燥。走进服务大厅，客户感受到的是家一般的温暖与周全。等候区不仅座椅舒适，更配有多种型号的充电设备、免费饮品及应急便民箱，细致关怀每一处需求。
近日，市民陈先生带孩子办理业务时惊喜地发现，厅内设置了安全环保的儿童阅读游戏区。孩子专注翻阅绘本、拼搭积木，陈先生得以安心完成业务办理。“原本担心孩子待不住，没想到这里连小朋友都照顾得这么好。”陈先生满意地说。
黄冈联通始终相信，优质服务不仅在于高效办理业务，更体现在等待过程中的每一处细节。从一杯温水、一次充电到一片儿童天地，营业厅致力于打造一个让每位客户感到舒适、安心的空间。尤其在人流较多时，工作人员会主动引导、安抚情绪，并提供临时休息与手机应急支援服务，将“被动等待”化为“主动关怀”。
这些看似微小的举措，背后是黄冈联通“客户为本”服务理念的持续落地。营业厅不仅是业务办理的场所，更是传递温度、建立信任的窗口。未来，黄冈联通将继续从用户视角出发，不断创新服务形式，让每一次到来都成为舒心、安心的体验，真正实现“服务暖人心，连接更有温度”。
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