一天傍晚，联通光明路营业厅的工作人员在打扫卫生时，发现柜台下有一个黑色的钱包。打开一看，里面有身份证、银行卡和几千元现金。营业员小孙立刻想到，这肯定是哪位用户遗失的，他赶紧把钱包交给了营业厅负责人。
负责人通过钱包里的身份证信息，查询到失主是一位姓刘的先生。但遗憾的是，身份证上没有预留电话号码。大家都很着急，担心刘先生发现钱包丢失后会着急。
就在这时，小孙突然想起，下午刘先生来营业厅办理过手机缴费业务，系统里应该有他的联系方式。他立刻查询系统，找到了刘先生的电话，并第一时间打了过去。
接到电话的刘先生又惊又喜，他说自己发现钱包丢失后，已经找了好几个地方，正准备报警。半小时后，刘先生赶到营业厅，核对完信息后，领回了钱包。
刘先生激动地拿出几百元现金表示感谢，被工作人员婉拒了。他握着小孙的手说：“太感谢你们了！联通营业厅的工作人员不仅服务好，人品更是没得说！”
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