近日，黄冈联通以“联通客户日 暖冬回馈季”为主题，在黄梅县黄梅镇古塔社区开展综合性服务活动，将通信咨询与反诈宣传“打包”送到居民家门口，用贴心服务驱散冬日寒意。
社区服务点前，工作人员热情接待每一位居民。针对老年客户关心的宽带提速、套餐资费等问题，他们耐心拆解条款，结合追剧、视频通话等使用场景推荐适配方案；现场设置的“业务快办通道”可以办套餐变更、话费充值等服务，免去奔波之苦。“不用跑营业厅，在家门口就把宽带升级办好了，真方便！”刚办完业务的张大爷竖起大拇指。
工作人员结合黄梅本地近期案例，用方言讲解“冒充社保人员停卡”“虚假养老投资”等诈骗套路，通过“案例拆解+提问互动”强化防范意识。黄冈联通相关负责人表示，将持续深化社区合作，把暖冬服务延伸至更多乡镇社区，以精准服务满足群众需求，用专业保障守护财产安全。
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