“陈大爷，您家电视最近卡顿，可能是线路接头受潮了，我们给您换了个防水接头，这下雨天也不怕了。”在村民陈振华家，咸宁联通智家工程师小张一边麻利地操作，一边耐心解释。崇阳沙坪镇古城村地处山区，网络设施易受潮湿环境影响。工作人员携带专业检测设备，逐户排查光猫运行状态、测试网速、检查室内线路，不放过任何一个可能影响体验的细节。面对村民反映的“刷视频卡”“孩子网课掉线”等问题，队员们或俯身检查墙角接口，或攀上梯子整理户外光纤，汗水混着雨水浸湿了衣背。村支书感慨道：“没想到一个电话，联通真派了专业队伍来，还分文不收，实实在在解决了大家的烦心事。”
小服务大民生，连接乡村新生活
一次免费的检测，连接的是村民对美好生活的期盼。在返乡创业青年李明的农家乐里，检测后的网络变得格外流畅。“现在直播带货展示土特产，画面清晰不卡顿，订单明显多了！”李明兴奋地展示着手机订单。对于留守儿童家庭而言，稳定的网络更是“刚需”。队员们在王奶奶家发现路由器老化，当即免费更换。“孙子终于能安心在家上网络课了，不用再跑去邻居家‘蹭网’，我这心里踏实多了。”王奶奶拉着队员的手连声道谢。宽带网络的畅通，悄然改变着村民的生活方式，架起了古城村通往外部世界的桥梁，也为农产品出山、信息进村铺平了道路。
心贴心服务，联通温度润心田
此次服务行动不仅局限于技术排障。每到一户，队员们都会留下印有联系电话的服务卡，建立长效联络机制。他们现场开设“微课堂”，用当地方言教老人使用智能手机视频通话，讲解防电信诈骗知识，手把手指导村民通过联通APP便捷报障、查询资费。村民刘大叔说：“这些年轻人不仅手艺好，耐心更足，问多少遍都不嫌烦，感觉像自家孩子回来了。”真诚的交流消融了隔阂，专业的服务赢得了信任。当服务队结束工作准备离开时，不少村民自发将自家种的蔬菜瓜果塞进队员手中，淳朴的情谊在细雨中的山村静静流淌。
咸宁联通将服务送到古城村的家家户户，不仅畅通了网络信号，更将“为民服务”的真情实感深深烙印在村民心间。宽带网络化为无形的纽带，联通了城乡，更联通了中国联通与百姓之间温暖的心桥。这份对民生需求的精准响应与主动担当，正持续为乡村振兴注入坚实的数字动能。
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