近日，咸安区大幕乡常收村一位村民老程眉头紧锁，脚踝处传来的阵阵闷痛更添了几分焦灼。秋收在即，联系农机、询问农资价格都指望着手机，偏偏这时手机坏了，自己脚扭伤行动不便，去镇上维修或买新手机成了奢望。通讯的中断，仿佛将这座青山环绕的小院与外面的世界隔绝开来。
正当老程一筹莫展之际，一抹熟悉的身影出现在院门口——咸宁联通大幕常收片区的服务经理小陈和同事小李，正按计划走访片区用户。几句家常问候中，细心的联通员工察觉到了老程的难处。“程叔，您这脚不方便，手机又坏了，这哪行！耽误事啊！”小陈立刻俯身查看那部旧手机，尝试几次重启调试后，遗憾地确认它已无法修复。
“程叔，您别急。我们现在有不少适合咱乡亲用的优惠机型，信号稳当，操作也简单，关键价格实在。”小陈没有片刻犹豫，从随身的服务包中拿出几款备选样机，详细地为老程介绍起来。他们深知山区用户的需求：既要经济实惠，又要经久耐用，信号接收能力更是关键。小李则在一旁耐心地解答着关于资费、流量包和操作的每一个细节问题。
堂屋里，联通员工贴心的推荐没有一丝推销的生硬，更像是为自家长辈解决难题。一款功能实用、价格亲民、屏幕清晰的智能手机走进了老程的视线。“这个好！字大，声音也亮堂，正合我用！”老程脸上终于露出了笑容，搓着粗糙的手掌连连点头。核实证件、填写资料、现场开卡、安装调试……一套流畅的上门服务在程家堂屋顺利完成。当崭新的手机屏幕亮起，信号满格，老程迫不及待地拨通了在外务工儿子的电话，声音里满是欣慰：“通了通了！好得很！多亏了联通的小伙子们专门跑一趟！”
山区的通讯线缆不仅传递着信号，更承载着温度。一次脚踝的扭伤，一部突发的故障手机，在咸宁联通的主动服务面前，不再是生活的障碍。从察觉用户困境到主动上门，从耐心推荐到现场办理，联通工作人员用脚步丈量服务的深度，以实际行动诠释了“服务无距”的真谛，让深山里的村民同样便捷地拥抱数字时代。当老程的笑声在堂屋响起，那句朴实的“好得很”，正是对这份翻山越岭而来的心意，最真诚的回响。
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