近日，咸宁联通嘉鱼城区营服中心一支由技术骨干、客户经理和装维工程师组成的便民服务队，带着专业设备和真诚笑容，深入嘉麟杰小区将贴心的通信服务送到居民家门口。
活动一开始，便吸引了众多居民驻足。服务队的技术专家们迅速投入工作。针对前期部分居民反映的局部区域信号覆盖不稳定的情况，技术人员携带专业仪器进行现场精密检测、分析，并立即着手优化调整附近的设备参数。“之前我在阳台打电话总是断断续续，很不方便，没想到今天在家门口就把问题解决了！你们的技术真过硬！”住在10号楼的陈阿姨现场体验了优化后的通话效果，满意地竖起了大拇指。对于居民家中存在的WiFi覆盖死角、网速慢等困扰，装维工程师团队则提供免费上门检测与优化服务，量身定制家庭网络解决方案。
活动现场设立了便捷的业务咨询和受理点。对于有宽带提速、套餐优化、新装需求或故障申报的居民，客户经理们热情接待，细致解答疑问，根据每户家庭的实际用网习惯和经济情况，推荐最适合的通信套餐方案。对于部分行动不便或有特殊需求的居民，服务队更是主动提供资料收取、上门办理等贴心服务，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。“本来想着要专门跑一趟营业厅，没想到在家楼下散个步的功夫，就把家里的宽带升级给办好了，还约好了师傅明天上门安装，太省心了！”刚办理完业务的王先生由衷地赞叹道。
此次嘉鱼城区营服中心走进嘉麟杰小区的便民服务活动，累计接待居民咨询与处理问题百余次，显著提升了小区居民的通信体验感和满意度。这不仅是一次简单的服务下沉，更是联通践行把“为群众办实事”落到实处的生动缩影。接下来，联通公司将持续倾听大家的心声，密切沟通小区需求，把这类便民、利民、惠民的通信服务常态化、精准化，让每一位用户都能畅享智慧、便捷、安全的信息新生活，真正感受到‘服务就在身边’。嘉鱼嘉麟杰小区的暖意，正随着满格的信号和满意的笑容，在夏日里悄然传递。
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