为筑牢高品质服务根基，荆门联通近期启动触点服务能力系统提升工程，从管理规范、人才培育、实战锤炼等多维度同步发力，全方位强化服务“软实力”，力求让每个触点都成为传递价值的温馨纽带。
规范引领，统一服务标尺。公司将标准化建设作为提升服务体验的基石。通过深化渠道创优、优化评价标准，并辅以严格的监督检查与激励措施，引导各服务单元主动对标、查找不足，实现服务流程与行为的规范化，确保客户享受统一、可靠的高标准服务。
人才驱动，激活团队潜能。一支专业的队伍是优质服务的保障。荆门联通着力构建分层培训体系，定制化赋能一线员工，确保服务标准内化于心、外化于行。同时，通过组织交流学习、推行技能认证、搭建分享平台，激发员工成长内驱力，为服务升级储备坚实人才力量。
实战检验，彰显服务价值。服务成效最终需要实践验证。公司积极为团队提供展示平台，在省级技能竞赛中，代表队凭借扎实功底荣获团体与个人奖项，展现了日常训练的成果。此外，通过常态化服务效果回访与评估，直接倾听客户声音，确保各项提升举措落到实处、取得实效。
荆门联通将持续聚焦客户感知，固本强基，精进不止，以不断升级的服务能力温暖客户连接，铸就值得信赖的服务品牌。
本文地址：http://www.chinaxhk.net/qukuai/58504.html - 转载请保留原文链接。| 免责声明：本文转载上述内容出于传递更多信息之目的，不代表本网的观点和立场，故本网对其真实性不负责，也不构成任何其他建议；本网站图片，文字之类版权申明，因为网站可以由注册用户自行上传图片或文字，本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权，如果侵犯，请及时通知我们，本网站将在第一时间及时删除。 |
