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端云之上的“客服艺术家”：聆听湖北荆门联通黄周的温度与智慧

发布时间： 2025-09-20

在荆门市分公司综合办公楼八楼，最里面有一间小办公室，这是荆门联通客户服务重大工单处理中心—黄周的“主战场”。作为专门处理工信部、管局、市长热线等社会渠道转办的专...

用心服务到家门联通温暖到乡村 ——湖北荆门联通深耕乡村践央企担当

发布时间： 2025-09-20

2025年8月的荆门乡村，清晨6点的天刚蒙蒙亮，荆门联通企业战略客户部的5名客户经理已背着装满手机卡、资费手册和工具包的双肩包，准时集合在钟祥市客店镇的村口。接...

做服务和谐的“调音师”——聆听湖北荆门联通张方圆与客户的“温暖协奏”

发布时间： 2025-09-20

在荆门联通客户服务部，张方圆的工作日常是从接起一通电话开始的。没有惊天动地的情节，也没有曲折离奇的冲突，有的只是电话线两端的声音——一方是带着焦虑或疑惑的用户，...

湖北荆门联通服务革新：脚步丈量服务温度联通万家

发布时间： 2025-09-20

每周四次，风雨无阻。荆门联通东宝城区营服工作人员带着帐篷、展板与诚意，主动走进小区，把联通服务送到居民身边——打破“坐等用户”的传统模式，用“走出去”的行动，传...

湖北荆门联通服务走实又走心：从“爱心专席”到“预约上门”

发布时间： 2025-09-20

荆门沙洋县后港镇联通营业厅作为乡镇通信服务的重要窗口，始终坚持以“客户为本，服务至上”，通过一系列暖心、精准的服务举措，切实提升百姓获得感与满意度。为更好地服务...

小区里的“网速医生”：恩施联通免费测速暖了邻里心

发布时间： 2025-09-19

秋风拂过，傍晚的风带着点凉意，恩施南山小镇小广场上却比往常热闹，几张折叠桌摆成简易服务台，“联通免费测速服务点”的红色横幅被风轻轻吹着，恩施联通智家工程师正低头...

恩施联通智家工程师：以匠心服务，守护网络生活

发布时间： 2025-09-19

在信息飞速发展的时代，网络已成为人们生活中不可或缺的一部分。而联通智家工程师，作为网络服务的一线人员，用专业与热忱，为用户打造稳定、高效的网络环境，诠释着匠心服...

恩施联通“联通客户日数智校企行”活动走进校园

发布时间： 2025-09-19

金秋时节，恰逢新学期开学之际，近日，恩施联通党员先锋队，走进当地高中校园，开展了一场以“联通客户日，数智校企行”为主题的公益活动。本次活动以“智慧教育、服务师生...

江汉联通周末驻校筑牢学子通信保障

发布时间： 2025-09-19

江汉联通秋开落幕，为快速破解高校学子校园卡激活、宽带故障等急难问题，江汉联通工作人员放弃周末休息，在高校活动场地摆摊设点，专项提供校园卡激活与宽带售后服务，以“...

兢兢业业二十载服务企业不打烊

发布时间： 2025-09-19

二十年如一日，她脚步未停；二十年耕耘不辍，她初心依旧。作为联通公司仙桃商企营服中心的客户经理，陶静始终在平凡的岗位上默默奉献，以责任诠释担当，用服务温暖人心。从...

联通客户日深耕仙桃职业学院服务

发布时间： 2025-09-19

在联通客户日来临之际，江汉联通团队携专属服务走进仙桃职业学院，在校园广场搭建起“客户服务驿站”，以定制化举措回应学子通信需求，让服务温度直达校园。活动现场，印有...

联通服务进社区，助老反诈暖人心

发布时间： 2025-09-19

“我的手机突然用不了了，儿女又不在身边，这可怎么办啊！”近日，中国联通江汉分公司营业厅的求助电话里，传来一位老年客户急促又焦虑的声音，语气里满是无措。值班长第一...

江汉联通入校优化网络强保障

发布时间： 2025-09-19

正值开学季，高校网课、线上科研、校园直播等需求激增，为破解部分区域网络卡顿、信号弱等问题，江汉联通组建专项技术团队走进各大校园，开展全方位网络优化升级行动，以硬...

江汉联通护航潜江小龙虾博览会，保障能力获高度认可

发布时间： 2025-09-19

近日，中国联通江汉分公司收到潜江经信管理局办公室的表扬信，对其支撑2025年“潜江小龙虾”产业博览会网络保障中表现出的专业能力表示高度赞扬，并对参与此次保障工作...

联通仙桃 “智慧助老”：以数字温情铺就银龄幸福

发布时间： 2025-09-19

中国联通江汉分公司仙桃商企网格践行央企社会责任，精准聚焦银龄群体的数字使用困境与生活需求，持续开展系列“智慧助老”服务活动，以专业耐心搭建起跨越“数字鸿沟”的暖...

荆州联通刘云：赤卫路营业厅的“暖心服务者”，以真心与专业守护每一份信赖

发布时间： 2025-09-19

在荆州联通赤卫路营业厅，总有一个身影能让前来办理业务的客户带着笑容离开——她用耐心化解困惑，用专业解决难题，用真诚温暖每一次服务，她就是营业厅的“服务标杆”刘云...

荆州联通客服：高效解民忧！“绿色通道”助行动不便老人完成号码过户

发布时间： 2025-09-19

“母亲生病没法到营业厅，我趁假期回来办号码过户，可这事儿一直没理顺，实在太着急了！”近日，胡女士带着满心焦虑拨通荆州联通客服热线，一场围绕“特殊需求”的暖心服务...

荆州联通客户日进社区：反诈科普+网络服务双惠民，守护居民“钱袋子”与“智慧生活”

发布时间： 2025-09-19

近日，荆州联通以“联通客户日”为主题，在沙市江汉社区举办了一场内容丰富、贴近民生的社区活动。活动聚焦电信反诈宣传与家庭宽带知识科普两大核心，吸引众多居民踊跃参与...

荆州联通苏杭：政企服务“双面能手”，以专业与担当书写联通答卷

发布时间： 2025-09-19

在荆州联通政企服务领域，苏杭是公认的“双面能手”——既有着敢闯敢拼的“业务开拓力”，又具备细致暖心的“服务保障力”。入职多年来，他始终穿梭在重大项目攻坚的最前线...

荆州联通王晶：投诉处理一线的“金牌调解员”，以暖心服务擦亮联通口碑

发布时间： 2025-09-19

在荆州联通客户服务的第一线，投诉处理是直面客户诉求、化解矛盾的“前沿阵地”，而王晶便是这片阵地上当之无愧的“金牌调解员”。她始终坚守“客户的事无小事”的服务准则...