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网络安全宣传“接地气” 客户服务“零距离”

2025-12-20 14:36 来源:网络投稿 作者:吴起 阅读量:15043 会员投稿

在全国网络安全宣传周期间,黄冈联通主动延伸服务半径,将网络安全知识普及与“我为群众办实事”实践活动紧密结合,在全市范围内开展了一系列形式新颖、内容实用的宣传服务活动,让网络安全意识深入人心,让贴心服务触手可及。

在黄州城区,联通服务团队在人流密集的商业街区设立了“网络安全移动服务站”。工作人员不仅向过往市民发放防范电信网络诈骗宣传手册,更提供免费的手机安全检测服务,帮助市民排查恶意软件、清理风险链接。许多中老年用户在现场学会了如何设置骚扰电话拦截、识别钓鱼网站等实用技能。“以前总担心手机不安全,今天联通工作人员手把手教,心里踏实多了!”一位刚刚完成手机检测的市民高兴地说。

针对乡镇居民的需求,黄冈联通组织服务小分队深入多个乡镇,开展“网络安全进乡村”活动。在田间地头、社区广场,工作人员用当地方言讲解“假冒客服”、“虚假中奖”等常见骗局,特别提醒留守老人和儿童注意保护个人信息。活动现场还设立了业务咨询台,现场办理业务、解答疑问,将服务送到村民家门口。

与此同时,黄冈联通充分利用线上渠道,通过官方微信公众号、抖音号等平台,以短视频、长图等生动形式,持续推送网络安全知识和典型案例,让市民在日常生活中也能随时学习防范技巧。

公司相关负责人表示,网络安全宣传不是一阵风,而是持久战。黄冈联通将持续创新服务形式,将网络安全教育融入日常客户服务中,切实履行央企社会责任,为守护人民群众的网络安全、推动数字黄冈建设贡献力量。

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