在湖北省鹤峰县太平镇四坪村，前段时间，一场突如其来的雷暴雨打破了山村的宁静。傍晚六时许，狂风暴雨中，李大爷家的老屋被雨点打得噼啪作响。突然，小孙子的哭喊声从屋里传来：“爷爷，视频卡住了！爸爸看不到我了！”
李大爷焦急地跑到电视机旁，发现宽带光猫的绿灯变成了刺眼的红色。这根“网线”是他们与在外务工的子女联系的唯一纽带，每天晚上的视频通话，是爷孙俩最期待的时刻。李大爷尝试重启设备，但问题依旧。他找到了中国联通的客服卡片，抱着试试看的心态拨通了电话。客服人员耐心询问情况后，迅速表示将安排维修人员上门。
不到四十分钟，一阵急促的狗吠声中，两道橙色的身影在雨夜中出现。他们是来自太平镇营业部的智慧家庭工程师谭师傅和向师傅，顶着暴雨、踩着泥泞，匆匆赶来。谭师傅一边安慰李大爷，一边迅速排查设备。发现室内设备正常后，他们意识到问题可能出在户外线路。于是，两人再次冒雨出发，顺着线路仔细检查。
手电筒的光束在狂风暴雨中摇晃，最终发现是一段靠近山边的线路被断裂的树枝刮断。雨大路滑，登高作业风险极高，但想到屋里爷孙俩焦急的期盼，两人默契地决定立即抢修。他们分工协作，一人负责照明和安全监护，经过近一小时的紧张抢修，线路终于接通。当光猫的绿灯重新亮起，小孙子迫不及待地拨通了视频。屏幕上，儿子的面容和声音再次清晰出现，孩子开心地跳了起来，李大爷也露出了欣慰的笑容。
两位师傅谢绝了李大爷递来的热茶，简单道别后又消失在雨夜的山村小道上。他们知道，守护的不仅是网络，更是这份无法割舍的亲情牵挂。
对于大山里的许多家庭而言，中国联通不仅是网络的提供者，更是他们与远方亲人联系的守护者。在这个雨夜，两位联通人用专业和温情，让“亲情网线”重新连接，让思念和牵挂不再被距离阻隔。
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