“服务不是一句口号，而是一次次真诚的行动。”这是江汉联通VIP客户经理们常挂在嘴边的话。她们以专业能力为笔，以温情服务为墨，在与客户的每一次互动中，书写着责任与担当。面对VIP客户的多样化需求，客户经理们始终坚持“先懂需求，再给方案”。曾有客户因家庭通信需求升级，想要整合多号套餐，客户经理不仅耐心梳理客户的通话、流量使用习惯，还结合其家庭成员的通信偏好，量身定制了融合套餐方案，同时详细解读套餐权益与资费细则，让客户一目了然。业务办理后，客户经理还会主动跟进使用情况，及时解答客户在套餐切换过程中遇到的问题。从精准分析需求到定制专属方案，从细致办理业务到贴心售后跟进，江汉联通VIP客户经理用专业、细致的服务，赢得了客户的信任与认可，也为通信服务行业树立了温情服务的标杆。
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