为持续提升服务便捷性与客户体验，荆门联通积极响应客户需求，聚焦业务办理流程的线上化与智能化。近期，公司已完成宽带线上销户功能的优化与上线，将“让数据多跑路，让客户少跑腿”的服务承诺落到实处，为客户带来更自主、更高效的服务新体验。
流程优化，线上办理更顺畅
公司严格遵循线上业务办理的统一规范，对宽带业务的线上预约销户、线上退费等关键流程进行了系统性梳理与优化。通过简化操作步骤、明晰办理规则，确保客户在线上办理销户业务时，能够获得清晰、顺畅的指引，轻松完成业务申请。
功能上线，服务承诺提前兑现
在充分配合完成系统测试的基础上，荆门联通宽带线上销户功能已顺利上线并稳定运行。这意味着客户无需前往营业厅，通过线上渠道即可自助完成宽带销户的全流程操作。这一功能的落地，兑现了公司对提升服务效率的郑重承诺。
体验提升，自主办理更省心
线上销户功能的实现，不仅为客户提供了极大的时间与空间便利，更赋予了客户充分的自主选择权。客户可根据自身安排，随时随地方便地办理业务，避免了线下奔波的周折，切实感受到了数字化服务带来的高效与贴心。
下一步，荆门联通将继续聚焦客户使用中的关键环节，持续推动更多业务线上化、智能化，以更便捷、更温暖的服务，陪伴每一位用户畅享智慧生活。
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