“太感谢啦，得趴着修，辛苦你们咯！”近日，利川市御景天城小区的李女士，对着上门抢修的联通装维人员陈师傅，满是感激。
当天，李女士家中网络突然“罢工”，心急如焚的她赶忙拨打联通客服热线。装维小陈接到报修后，火速赶到。一番检查，发现是电视柜下方网线被意外碰断，而修复断线，得钻进狭小柜底作业。
“柜下空间小得可怜，人根本进不去，只能趴地上侧身操作。”小陈回忆道。他熟练打开工具包，拿出网线钳和新网线，小心翼翼趴在地上，蜷缩进柜与地面的窄缝。空间受限，他只能单手固定网线，另一只手操作工具，每个动作都艰难吃力。
长时间趴地，小陈额头很快布满汗珠，汗水顺着脸颊滑落，工作服也被浸湿。可他毫无懈怠，专注接线、测试。近半小时的“趴地作业”后，断裂网线成功修复，网络信号恢复正常。
“保障用户正常上网是我们的职责，脏累都不怕。”小陈擦着汗笑着说。他的敬业与专业让李女士感动不已，还特意致电联通公司点赞。
恩施联通一直秉持“客户至上，用心服务”理念，不断强化装维队伍建设，提升服务质量。像小陈这样的装维人员还有很多，他们穿梭于大街小巷，爬高钻低，用汗水与坚守，保障着千家万户的网络畅通，成为数字时代最美的“逆行者”，让温暖与便捷在每一寸网络中流淌。
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