数字时代奔涌向前，当年轻人享受着指尖上的便捷时，许多银龄长辈却站在数字鸿沟前，显得有些无措。他们捧着智能手机，眉头微蹙，手指在屏幕上反复试探，那份我们习以为常的从容，对他们而言，却可能是一道难题。
重阳佳节，情暖金秋。为回应这份“数字困境”，荆门联通正式启动“联通客户日 银龄专享月”主题活动，将温暖与关怀送到每一位银龄客户身边。
温暖的服务从营业厅开始。红色的欢迎标语格外醒目，工作人员主动迎上前，搀扶引导，一个微笑，一句问候，化解了长辈们初来时的陌生感。这份关怀更延伸至广阔的社区和家庭。社区广场上，反诈宣传桌前围满了好奇的老人；与此同时，联通的智家工程师正轻叩用户的家门，将专业的网络检测服务送上门。从厅内到厅外，这是一场联通人遍布全城的暖心奔赴。
真正的帮助，在于解决具体的问题。在营业厅的“爱心专席”，“阿姨，您看，点这里，就能把字调大。”工作人员身体微微前倾，手指轻点屏幕，耐心讲解。从调整字体大小到存好子女电话，每一个微小的操作突破，都换来老人脸上豁然开朗的笑容。在社区的反诈课堂，“陌生链接不要点，中奖电话不能信！”朴实的语言正为老人们筑起一道安全防线。专业教学、防骗科普、贴心服务，联通人用细致的引导，将数字时代的“拦路虎”化为陪伴长辈的“暖心杖”。
服务的价值，在绽放的笑容中得到印证。家里的老人熟练地与子女视频，兴致勃勃地展示自己种的花草，亲情再无距离。社区里，老人紧紧握住工作人员的手，那句“太感谢了”和竖起的大拇指，是发自内心的认可。“联通看家”的清晰画面，更给独居的老人带来了实实在在的安心。当这些洋溢着幸福的笑脸在“联通客户日 银龄专享月”的横幅前定格，所有的付出都拥有了意义。
科技不应是冰冷的代码，服务也不应是一句口号。荆门联通正以实际行动，将“联通好服务 用心为客户”的承诺，融入每一次耐心的讲解、每一次真诚的握手。
未来，荆门联通将继续相伴，让科技满含温度，让服务直抵人心，与银龄一族共同跨越数字鸿沟，乐享智慧新生活。
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