在恩施海拔较高的偏远山村，网络信号时常因山体遮挡和设备摆放不当而时断时续。一位恩施联通智家工程师在多次上门维修后意识到，单纯的“头痛医头”无法根治问题。他决定开启一个“背包课堂”计划。每次下乡，他的背包里除了工具，还多了一台演示路由器和一些小道具，比如辣椒酱瓶、铝箔纸。
在村民的院坝里，他用生动有趣的方式讲解网络知识：“信号就像香味，这个瓶子挡住了，香味就过不去了，路由器不能放在柜子角落。”他教大家用铝箔纸碗做成简易的信号放大器，并编写了一本朗朗上口的《土家谚语网络指南》：“路由器高高挂，信号翻过三座崖；金属旁边莫靠近，上网才能更安心。”一位留守老人在他的指导下，成了村里的义务“网络管家”，能帮邻居解决简单的信号问题。这位工程师用脚步丈量大山，用匠心播种知识，让网络信号不仅通了，更让村民们懂了、会用了，这正是联通助力乡村振兴、用心服务的最佳体现。
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