走进荆州联通的营业厅，明亮通透的灯光洒满每一个角落，整洁的业务办理台面上，各类单据摆放得井然有序，绿植点缀其间，让原本略显严肃的办公区域多了几分生机与活力。等候区的座椅柔软舒适，旁边的便民服务角里，充电器、雨伞、老花镜等物品一应俱全，贴心地照顾着每一位用户的临时需求。
“以前来办业务，总担心排队久了没地方歇脚，现在不仅有舒服的座位，还能免费喝到热水，感觉特别暖心。”正在等候办理宽带续费的张阿姨笑着说道。为了给用户打造更舒适的办事体验，湖北荆州联通从细节入手，对全市多家营业厅进行了环境升级改造。除了优化硬件设施，还专门划分出智慧体验区，摆放着最新款的5G手机、智能家居设备，工作人员会主动上前，耐心地为好奇的用户讲解产品功能，手把手指导操作，让大家近距离感受数字科技带来的便捷。
在提升环境颜值的同时，湖北荆州联通更注重服务品质的打磨。营业厅里的每一位工作人员，都经过了专业的礼仪和业务培训，他们始终保持着热情的微笑，用温和的语气解答用户的疑问。针对老年用户等特殊群体，营业厅还开通了“绿色通道”，提供一对一的专属服务，帮助他们跨越“数字鸿沟”。从引导用户取号，到协助填写表单，再到业务办理完成后的贴心叮嘱，每一个环节都透露着细致与真诚。
环境的改善，服务的升级，让湖北荆州联通营业厅成为了用户心中“有温度的服务窗口”。未来，湖北荆州联通将继续秉持“客户为本”的理念，不断探索服务新路径，用更优质的环境、更贴心的服务，为广大用户带来实实在在的便利，书写属于荆州联通的温暖服务故事。
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