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黄冈联通以专业为笔 绘就服务暖心画卷

2025-12-19 14:18 来源:网络投稿 作者:公孙喜 阅读量:9518 会员投稿

对黄冈联通营业厅的营业员而言,每一次抬手相迎,都是专业与温暖的双向奔赴。这里没有标准化的话术模板,只有精准对接需求的解答;没有机械的流程推进,只有换位思考的贴心服务——这便是黄冈联通扎根鄂东大地的服务初心。

黄州东门路营业厅的晨会刚结束,市民张奶奶就带着手机匆匆走来:“姑娘,咋发不出微信了?孙子等着看我种的菊花呢。”营业员丁雪立即上前,扶老人到便民服务角坐下,一边帮老人调试网络,一边轻声讲解:“您这是流量临时用完了,我先帮您开个短期加油包应急,再教您查流量余额。”她怕老人记不住,还手写了操作步骤,张奶奶握着纸条连声道谢。

这样的暖心瞬间,在黄冈联通各营业厅日日上演。餐饮店主咨询商企组网,客户经理带着设备上门勘测,定制性价比方案;偏远乡镇用户反映信号问题,技术人员冒雨爬山排查,确保信号满格。

从城区营业厅到乡镇服务点,黄冈联通以专业筑牢根基,用温暖连接人心。未来,这份有温度的服务将持续传递,让每一次通信服务,都成为用户心中的安心记忆。

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