“原来手机能直接查天气预报,以后出门再也不用问人啦!”在蕲春枫树林颐养院,78岁的李奶奶拿着手机,对着黄冈联通工作人员露出笑容。近日,黄冈联通在此开展“关爱老人,银发无忧,科技助老”公益活动,用耐心服务帮老人们解锁数字生活新技能。
活动现场,联通工作人员带着图文手册和演示设备,围坐在老人们身边开展“一对一”教学。考虑到老人接受能力不同,他们特意放慢语速,把复杂操作拆解成“一步一图”的简单步骤。从微信发语音、添加亲情联系人,到手机查健康码、线上缴水电费,每一个实用功能都讲解得细致入微。
“我的手机总收到陌生信息,是不是骗子呀?”面对张爷爷的疑问,工作人员立刻结合案例讲解电信诈骗套路,重点提醒“不点陌生链接、不透露银行卡信息”的防诈要点,还帮老人们开启手机诈骗拦截功能。老人们听得专注,不时举手提问,工作人员都逐一示范解答,现场氛围温馨又热烈。
“联通好服务,用心为客户”的理念在活动中体现得淋漓尽致。此次公益活动不仅让老人们掌握了手机实用技巧,更传递了来自企业的关爱。黄冈联通相关负责人表示,将持续把科技助老活动推向更多养老机构,用贴心服务帮老年群体跨越“数字鸿沟”,以实际行动践行央企的社会责任与担当。
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