昨日，组织开展专项服务活动，聚焦偏远地区孤寡老人的实际通信需求，组建专项服务团队，通过系列务实举措切实提升通信服务水平，为老年群体提供更便捷的通信体验。
面对村落分布分散等实际困难，服务团队携带专业检测设备，不畏艰辛深入多个偏远村庄，逐户为老年客户提供手机通信检测服务。技术人员认真检测手机信号状态，细致排查通信障碍根源，针对信号覆盖较弱、终端设置不当等常见问题，现场协调优化基站参数，协助调试网络配置。
为持续巩固服务成效，中国联通公司建立了常态化定期回访机制，持续跟踪偏远地区老年客户的通信使用情况，确保问题得到根本解决。这种细致周到的服务方式，得到了当地群众的高度评价。
通过此次活动，中国联通公司进一步了解了偏远地区老年群体的通信需求，积累了服务特殊群体的工作经验。活动不仅解决了老年客户的实际困难，也展现了企业关注民生、服务社会的责任感。将继续关注特殊群体的通信需求，不断完善服务措施，优化网络覆盖，通过持续创新的服务方式，为偏远地区群众提供更优质、更便捷的通信服务，助力乡村振兴战略实施，为弥合数字鸿沟、促进社会和谐发展作出积极努力。
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