夏日炎炎，咸宁通山城区国源小区的张女士却因手机突然“罢工”而倍感焦急。关键时刻，一通电话带来了便捷与安心——通山城区社区店的联通工作人员主动上门，不仅迅速解决了问题，更将贴心的惠民服务送到了家门口。
8月中旬的一天，正为重要事务联络受阻而困扰的张女士，尝试着拨通了通山联通社区店的服务热线。电话那头传来联通工作人员小刘温和而专业的声音。了解到张女士手机突发故障、无法正常使用，且出行不便的实际情况后，小刘没有丝毫犹豫，立刻带着检测设备，顶着酷暑，按照约定的时间准时出现在了张女士位于国源小区门口。
“真没想到打个电话你们就来了，这大热天的，太麻烦你们了！”张女士满是感激。顾不上寒暄，小刘立刻投入工作。她细心询问故障现象，熟练地连接检测仪器，对张女士的手机进行了全面细致的“体检”。经过一番专业排查，小刘确认了张女士的担忧：手机主板损坏严重，维修价值不高，更换新机是更优选择。
面对这个结果，张女士既觉得突然，又有些为难。小刘敏锐地捕捉到了她的顾虑，耐心解释道：“张姐您别急。我们现在正好有针对老用户的惠民购机活动，既能解决您的燃眉之急，又能实实在在帮您省钱。”她详细介绍了当前的优惠方案：张女士作为联通的老客户，符合享受“以旧换新”叠加“惠民合约”的双重优惠资格。这意味着她不仅能获得旧机折价补贴，还能通过办理合约套餐，以远低于市场零售价的价格，轻松换购一部品牌可靠、性能出色的新款智能手机。
“真的这么划算？那太好了！”张女士听完介绍，紧锁的眉头舒展开来，脸上露出了欣喜的笑容。在小刘的协助下，她迅速选定了心仪的新机型。整个办理流程就在张女士家中顺畅完成，从确认信息到合约签订，小刘都操作得一丝不苟。
“太感谢了！我这手机坏得真不是时候，你们不仅及时上门帮我看，还帮我算得这么优惠，真是解决了我的大难题啊！”新机在手，张女士连声道谢，为联通高效、贴心、实惠的服务竖起了大拇指。
一次普通的上门检测，变成了联通服务延伸社区、惠及用户的生动实践。通山联通社区店的工作人员走进小区、走进用户家中，不仅是在为用户解决通信设备故障的燃眉之急，更是将最新的惠民政策、最实在的优惠便捷地送到了用户身边。正如张女士所体验到的那样，这种“零距离”的关怀与服务，如同一缕清风，驱散了夏日的酷暑，也实实在在地提升了社区居民的数字生活获得感和幸福感。联通服务的温情，正通过无数个像小刘这样的一线工作者，在社区的细微之处悄然传递，织就着更加紧密、温暖的通信服务网络。
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