近日，咸宁赤壁联通联合赤马港街道营里社区，开展"联通服务进社区”公益服务活动。活动中，联通团队以专业、贴心的服务收获居民一致好评。
活动伊始，联通千兆演示区便成为焦点。崭新的设备在阳光下泛着光泽，身看统一蓝色工装的技术人员，额头沁着细密的汗珠，却始终带着温和的笑容。他们一边手指翻飞，熟练地进行着网络设备的调试演示，一边应接不暇地解答着围拢居民的各种疑问。“师傅，您帮忙看看，我家这网速最近像老牛拉破车，看个视频转半天圈儿，急死个人！”王阿姨挤到前排，语气里满是困扰。话音未落，工程师小李已经利落地背起沉甸甸的工具包，“阿姨您别急，家在几栋？咱这就去看看！”这份毫不迟疑的响应，让王阿姨紧锁的眉头瞬间舒展了大半。
跟随王阿姨走进家门，小李没有片刻停歇。他迅速打开专业检测设备，眼神专注地扫描着信号强度，逐一排查线路节点。汗水顺着他的鬓角滑落，浸湿了衣领。终于，问题锁定在一台早已超期服役、外壳都微微发黄的路由器上。“阿姨，是路由器老化啦，信号不稳就像人老了腿脚不便，”小李边解释边从包里拿出一个崭新的白色路由器，“换上这个‘小帮手’，保证您网速通畅！”更换设备只是第一步。考虑到老人对智能操作的生疏，小李半蹲在茶几旁，不厌其烦地、手把手地教王阿姨如何通过手机APP查看网络状态、管理连接的设备。“您看，点这里就能看到谁连着网，觉得卡了，轻轻点一下这里……”王阿姨从最初的紧张笨拙，到渐渐跟上了节奏，当流畅的短视频画面终于跳出，孙子在视频通话中清晰的笑声传来时，她眼角细密的皱纹都舒展开来，紧紧握住小李的手：“闺女啊，这下可好了！看戏、跟孙子‘见面’，再也不用干着急了！你们这服务，真是做到咱心坎里去了！”这份质朴的谢意，是服务价值最真实的注脚。
与此同时，社区广场上的活动也在如火如荼进行。服务台前，工作人员正耐心地为一位老人讲解如何识别电信诈骗短信，老人频频点头；另一个角落，年轻的工程师小陈在帮助几位居民优化家庭Wi-Fi布局，细致地讲解着信号盲区的解决办法。帐篷下，一位需要定期与外地医院进行视频复诊的老大爷，在联通工作人员的指导下，成功体验了千兆宽带的高清视频通话，画面清晰稳定无卡顿。他激动地对社区书记感慨：“以前跟医生视频，总担心说着说着就‘冻’住了，现在这网速，悬着的心总算能放下了！这活动真顶用！”
当夕阳的余晖为马家湖小区镀上一层温暖的金边，“联通服务进万家”的活动也渐近尾声。居民的笑脸、真诚的致谢，共同构成了这个秋日最动人的风景。赤壁联通的工程师们用汗水浸透的专业与耐心，营里社区用细致入微的组织协调，共同织就了一张覆盖社区角落的“服务网”。这不仅仅是一次网络设备的检修升级，更是用真情与行动，在现代通信的云端与千家万户的烟火之间，稳稳地架起了一座坚实可靠的“连心桥”。它传递着一个清晰的信号：优质的服务，永远在路上，直抵民心深处。
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