2025年全国两会期间，社会各界积极建言献策，每日经济新闻推出“2025建言两会”活动，汇聚各方智慧。众惠财产相互保险社（以下简称“众惠相互”）董事长李静受邀参与，以《推动相互保险与科技融合，提升普惠金融医疗保障水平》为题贡献宝贵建议，为普惠金融发展注入新思路。
普惠金融作为我国金融领域关键发展方向，旨在为小微企业、农民等重点群体提供公平可及的金融服务，保险在其中作用重大。众惠相互作为国内首家相互制保险组织，自2017年作为首批获准筹建的三家相互保险组织之一率先开业后，始终深耕普惠金融医疗保障领域。八年来，该公司聚焦特定人群风险保障需求，携手互联网平台与科技企业，创新推出多款普惠保险产品。像针对广西工会职工的自费医疗保障计划、为深圳新市民定制的“深圳众惠保”，还有近20种针对慢性肾脏病等带病体人群的保险产品，覆盖近5万承保人群，成为国内肾病领域保险最全的机构之一。
在实践过程中，众惠相互积极探索科技创新，以数据思维驱动业务。一方面，建立完善的风险评估和预警机制，借助大数据分析与风险模型构建，实时监测预警各类风险，保障业务稳健运行；另一方面，以AI智能创新升级会员服务。据《众惠相互2024年会员服务年报》，其智能审核通过率达82%，报案线上化率92.3%，服务满意度提升近30%，核赔效率大幅提升，医疗记录AI分析与风险预测模型准确率均超高，精准洞察会员需求，提供个性化服务。
基于多年实践，李静董事长提出推动相互保险与科技融合、提升普惠金融医疗保障水平的具体建议。一是鼓励普惠金融发展，发挥相互保险机制优势，关注重点服务对象，建立“政府引导+市场运作”机制，给予参与机构政策支持，推进高质量普惠金融体系建设；二是强化科技赋能，引导金融科技企业开发适老化、无障碍保险服务平台，构建可持续普惠保险生态体系，助力全民健康保障与共同富裕。
众惠相互表示，将积极响应国家政策，发挥自身优势，投身普惠金融发展，为提升医疗保障水平、实现全民健康与共同富裕目标贡献更多力量。相信在各方努力下，我国普惠金融医疗保障水平将不断提升，保险服务将更公平可及，普惠保险生态体系将更完善，让更多群体受益，为经济社会高质量发展增添活力。
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