近日，随州联通解放路营业厅走进曾都区文峰社区，开展“关爱银龄 传递温情”主题慰问活动。活动以实用服务与暖心关怀为核心，将通信便民举措与敬老情意送入社区，赢得老年居民与社区居委会的一致认可。
活动现场暖意融融，营业厅工作人员不仅精心准备了低糖糕点、保暖护膝等贴心礼品，逐一送到老年居民手中，更带来了针对性便民服务。针对老年群体通信需求，工作人员现场开设“银龄微课堂”，用通俗语言讲解手机防诈骗技巧、健康码查询、视频通话等实用操作，手把手指导老人清理手机内存、优化套餐资费。
“不仅收到了贴心礼物，还学会了辨别诈骗短信，以后用手机更放心了！”78岁的张奶奶笑着说。现场还设置咨询台，为老人解答套餐疑问、办理业务变更，对行动不便的居民，工作人员主动上门服务，用细致举措让关怀无死角。
长期以来，解放路营业厅深耕社区服务，持续关注老年群体数字融入需求，通过定期开展银龄服务、上门检修网络等举措，把服务送到居民身边。活动尾声，文峰社区居委会为表彰营业厅对老年群体的持续关爱，赠送了“银龄关爱暖社区 联通服务显担当”的锦旗，这既是对此次活动的肯定，更是对其践行社会责任的赞誉。
此次活动是随州联通解放路营业厅“以客户为中心”理念的生动体现。未来，营业厅将继续深耕社区场景，优化银龄服务模式，通过更多元的便民举措、更贴心的通信服务，把温暖与便利送入千家万户，助力构建和谐包容的社区环境，让老年群体在数字时代感受更多幸福感。
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