在黄冈联通红安城区的通信保障版图上，装维工程师邓维的身影活跃在街头巷尾。作为智家装维团队的核心成员，他始终怀揣 “用户至上” 的初心，无论是烈日炎炎的盛夏，还是寒风凛冽的深冬，只要接到工单，便会第一时间背起工具箱赶赴现场。多年来，他凭借精湛的技术与贴心的服务，为上千户居民解决宽带安装、故障维修等难题，成为街坊邻里口中最可靠的 “网络管家”。
日前，红安城区某老旧小区的十余户居民接连反映，家中网络频繁断连，不仅影响孩子线上学习，更让居家办公的住户一筹莫展。接到集中报障信息后，李锐立即携带光功率计、熔接机等专业设备赶往现场。走进昏暗狭窄的小区设备间，面对缠绕如麻的线路和布满灰尘的机柜，他熟练地穿上反光背心、戴好蓝色安全帽，迅速投入故障排查。
“这类老旧小区的网络故障，多与设备老化或线路损耗有关。” 凭借十年装维经验，邓维先通过仪器检测信号衰减情况，再逐一核查机柜内的分光器、光模块运行状态。半小时后，故障根源终于找到 —— 由于小区核心光模块使用年限过长，出现性能衰减，导致信号传输中断。确定问题后，邓维严格遵循操作流程，先断开电源进行安全防护，再精准拆卸旧模块、安装新设备，同时对杂乱的线路进行重新绑扎、标识，彻底清除潜在隐患。
当最后一户居民反馈 “网络恢复畅通” 时，已是傍晚时分。看着居民们发来的感谢信息，邓维擦了擦额头的汗珠，笑着收拾好工具箱。“能让大家用上稳定的网络，再辛苦都值得。” 这句朴实的话，正是黄冈联通装维团队的真实写照。从日常安装到应急抢修，他们用专业高效的服务践行 “联通速度”，用贴心细致的关怀传递 “联通温度”，为红安城区的通信畅通筑牢防线。
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