“以前手机付款都不敢点，现在联通的小伙子手把手教，终于学会啦！”红安县朝阳社区的王大爷举着手机，脸上满是欣慰。长辈曾为生活遮风挡雨，如今如何让他们共享科技便利、安享幸福晚年？红安联通以实际行动作答，携手社区搭建服务“连心桥”，用贴心举措为“夕阳红”添温增彩，绘就尊老爱老的生动图景。
在红安各社区服务中心，时常能看到红安联通志愿服务队的身影。他们深知老年群体在智能时代的“数字困扰”，将“手把手教学”作为服务重点。从手机视频通话、健康码申领，到网上挂号、手机支付，志愿者们耐心讲解每一个操作步骤，遇到老人记不住的地方，就用大号字体写下操作指南，直到老人们完全掌握才放心。
针对老年群体的通信需求，红安联通推出一系列适老化服务。在营业厅设立“爱心窗口”，安排专人引导老人办理业务；优化套餐内容，推出包含大音量、长待机等特点的老年专属通信产品，同时简化办理流程，让老人办事更省心。“不用排队，工作人员还帮我调试了手机铃声，真是太贴心了。”刚办完业务的张奶奶称赞道。
守护财产安全同样是服务重点。结合前期防诈宣传经验，志愿者们通过案例分享、发放手册等形式，向老人们科普电信诈骗、养老诈骗的常见套路，传授“不轻信、不透露、不转账”的防诈技巧，帮长辈们牢牢护住“钱袋子”。社区居民李阿姨说：“这些防诈知识很实用，现在接到陌生电话我心里都有底了。”
“尊老爱老是企业的责任与担当。”红安联通相关负责人表示，未来将持续深化与社区的合作，推出更多贴合老年群体需求的服务，用点滴行动传递温暖，助力老年群体更好地融入数字生活，共同构筑和谐美好的幸福社会。
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