“李师傅，我家网络突然断了，下午还有重要的线上会议，您能帮忙看看吗？” 近日，浠水城区清泉镇的王女士向黄冈联通紧急报障。此时窗外暴雨如注，装维工程师李康放下刚端起的午饭，抓起工具箱便冲进雨幕。
抵达现场后，李康发现王女士所在楼栋及周边两栋居民楼均无网络信号。他先通过后台系统检测主干网络，显示信号正常，随即判断问题出在支线光缆。冒雨爬上小区绿化带旁的光交箱，他发现箱内光缆因连日暴雨冲刷及施工意外剐蹭，出现多处破损。
“得立刻熔接光缆！” 李康迅速联系后台调度，申请临时光缆备件，同时冒雨在积水中梳理受损线路。半小时后，同事送来熔接机等设备，两人默契配合，在雨棚下开展熔接作业。雨水顺着安全帽檐滴落，李康始终紧盯熔接屏，每一个接头都反复核对损耗值，确保信号传输稳定。
经过一个半小时的紧急抢修，周边三栋楼网络全部恢复。王女士测试后激动地说：“没想到这么大雨你们来得这么快，会议一点没耽误，联通的服务太靠谱了！” 而此时，李康的工作服已全部湿透。“只要用户有需求，无论什么天气，我们都得第一时间到位。” 这是李伟常说的话，也是联通智家工程师们守护万千网络生命线的承诺。
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