近日，广水市变电路小区意外情况导致一根通信电线杆发生断裂，杆上承载的宽带、专线网络线路受损，造成周边多个小区及沿街商户网络信号中断，给居民日常生活与企业正常经营带来不便。
故障发生后，随州联通广水分公司网络网格第一时间接到告警信息，立即启动应急抢修预案。抢修团队迅速携带线缆、工具包等物资赶赴现场。经现场勘查，断裂电线杆位于人行道边缘，因外力撞击导致杆体倾斜断裂，部分通信线缆已垂落、断裂，致使网络中断。
抢修过程中，抢修人员分工明确、默契配合：一组人员负责拆除旧杆上的通信线缆，确保线缆安全回收；另一组人员有序开展线缆熔接、线路固定等工作。尽管现场作业空间有限，且需避开高峰时段的行人与车流，但抢修团队始终以 “抢时间、保畅通” 为目标，克服不利因素，争分夺秒推进抢修。
经过近 3 小时的紧张作业，受损通信线路全部修复，周边区域网络信号恢复正常。抢修结束后，工作人员还对周边通信设施进行了全面巡检，排查潜在安全隐患，并通过社区群、电话等方式告知居民网络已恢复，获得了群众的一致认可。
随州联通广水分公司始终将用户通信保障放在首位，后续将持续加强通信设施巡检力度，提升应急抢修响应速度，以更高效、更优质的服务保障辖区内通信网络稳定运行，切实满足市民通信需求。
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